Принцип пирамиды минто: 12 золотых правил коммуникации

Главная › Развитие личности › Саморазвитие

Часто ли вам удается склонить собеседника на свою сторону? Или убедить аудиторию в своей правоте во время доклада? У многих людей с этим возникают проблемы. Пирамида Минто поможет их решить. Это отличный способ построения речи или написания письма, позволяющий донести главную мысль в считанные минуты.

Принципы пирамиды Минто

Пирамида Минто – метод создания делового письма, доклада или статьи. Он предусматривает не только изложение информации. Текст строится так, чтобы читатель или слушатель с самого начала уловил главную мысль.

Создатель пирамиды – Барбара Минто. Эта хрупкая женщина является консультантом известной компании McKinsey, основателем Minto International Inc, преподавателем в бизнес-школах Гарварда, Стэнфорда, Чикаго, а также в крупнейших компаниях США и Европы. А еще она автор книги, объясняющей правила составления пирамиды, – «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления».

В McKinsey Барбара проработала более 20 лет. Часть оформленных сделок были успешными. Но были и те, которые не состоялись. Минто решила выяснить, почему так случилось. Ей было интересно, в чем причины неудач и можно ли от них избавиться.

В ходе исследований стало понятно, что проблема не в сотрудниках компании, как казалось раньше. Исход переговоров напрямую зависит от того, как клиент получает информацию.

В попытках что-то изменить Барбара Минто разработала довольно интересную систему преподнесения информации. Она состоит из нескольких уровней:

1. Первый – вершина пирамиды. Это основная идея, главная тема, суть.
2. Второй – тема, разделенная на несколько отдельных частей.
3. Третий – подробные детали того, о чем говорилось на втором уровне.

  Раппорт — техника влияния и внушения доверия

Каждый последующий уровень раскрывает информацию, изложенную на предыдущем. Однако стоит следить, чтобы мысли не противоречили друг другу, четко просматривалась их взаимосвязь. Для этого нужно сделать так, чтобы они шли в какой-либо последовательности. Их всего 4:

1. Дедуктивная. Метод дедукции – это мыслительный процесс, основанный на общих данных и ведущий к появлению частных выводов.
2. Хронологическая или темпоральная. Здесь нужно учитывать временной фактор. В такой последовательности удобно описывать какие-либо действия, явления.
3. Структурная. Объединение нескольких объектов в одну группу или класс, систематизация полученной информации.
4. Классификационно-сравнительная. Предметы распределяются по важности, значимости в каждом отдельном случае.

В пирамиде Минто можно сделать много уровней. Но помните, что человеческий мозг способен обрабатывать ограниченное количество информации. В какой-то момент собеседник или слушатель просто утратит концентрацию. Ввиду этого рекомендуется составлять 3-4 уровня максимум.

Как строить пирамиду Минто

У вас есть 2 варианта:

• сверху вниз;
• снизу вверх.

Первый считается более эффективным. Второй подойдет в том случае, если не удается сосредоточиться, вы не знаете, с чего начать. Здесь придется определиться сначала с мелкими деталями. И только потом идти к главной мысли.
Итак, как заполнять пирамиду? Есть ряд правил и принципов.

Первый уровень

На «вершине» нужно задать себе такие вопросы:

1. О чем буду говорить или писать?
2. Какую проблему хочу решить докладом, беседой или письмом?
3. Каким может быть решение обозначенной проблемы?

На этом уровне пирамиды Минто введите слушателя или читателя в курс дела. Четко определите идею, используя при этом факты и данные, которые человек знает. Затем красочно обрисуйте ситуацию. После этого у слушателя не должно оставаться дополнительных вопросов. Предложите свои варианты решения проблемы.

Второй уровень

Здесь будут уже другие вопросы:

1. Что происходит в этой сфере?
2. С какими трудностями можно столкнуться?
3. Известно ли кому-то о проблеме? Приняты ли меры по ее решению?

  Как избавиться от мнительности и тревожности

В этой части пирамиды Минто находится ответ на заданные в первом пункте вопросы. По мнению Барбары, второй уровень – это главное утверждение. Аргументировать его вы будете позже.

Третий уровень

Спросите себя:

1. Какие новые вопросы возникли у собеседника?
2. Как я могу на них ответить: с помощью дедукции или индуктивным способом?
3. По какому принципу я могу сгруппировать мысли?

С помощью ответов вы сможете аргументировать главное утверждение из второго уровня. Аргументы должны быть тесно связаны друг с другом.

Снизу вверх

Такой метод построения пирамиды Минто подойдет в том случае, когда есть полная информация, касающаяся обсуждаемого вопроса, и несколько идей. Но вам сложно собрать их в единое целое.

Чтобы исправить ситуацию, запишите мысли, которые хотите сказать. После найдите между ними связи, разделите по группам. Останется только сделать вывод. Он и будет вершиной пирамиды.

Рекомендации по составлению пирамиды

Составляя доклад или письмо по принципам пирамиды Минто от Барбары Минто, следуйте ряду советов:

1. В заголовке должна отображаться главная идея. Не обобщайте.
2. Помните, метод составления «сверху вниз» считается более эффективным.
3. На первом уровне представляйте информацию, подтвержденную фактами. И эти факты должны быть знакомы собеседнику.
4. Приводите аргументы до тех пор, пока у слушателя или читателя не останется ни одного вопроса.
5. Если пишете письмо или статью, структурируйте ее. Делайте подзаголовки, выделяйте важные мысли, составляйте списки.

По желанию план речи или текст можно сразу оформлять в виде пирамиды. Так будет проще сориентироваться.

Заключение

Пирамида Минто – простая, но эффективная техника по составлению аргументированной речи или письма. Разбейте текст на несколько частей. На «вершине» запишите главную тему.

А дальше обосновывайте свои слова до тех пор, пока у слушателя не останется вопросов. Применяйте пирамиду во всех сферах жизни.

Вы увидите, насколько просто убеждать человека в своей правоте или доносить до него важную информацию.

  Латеральное мышление: методы, развитие, задачи

Автор статей по саморазвитию и психологии отношений.

Пирамида Минто – лучший способ научиться убеждать Ссылка на основную публикацию

Источник: https://lifemotivation.ru/samorazvitie/piramida-minto

Принцип пирамиды Минто

• С принципом пирамиды я познакомился на тренинге Романа Борисовича Васильева в конце 90-х годов. Основное, что я узнал тогда
• 1)      информацию надо структурировать; не используйте перечни, например, из 15 пунктов, лучше представьте три группы по пять пунктов;
• 2)      начинать надо с главного; возможно слушатель (адресат) согласится с вами, и не потребуется длинных объяснений.
• На самом деле принцип пирамиды Минто гораздо глубже и шире. Рекомендую:

Барбара Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2008 г. 272 с.

Скачать краткий конспект в формате Word

Система, изложенная в книге, является стандартом подготовки письменных документов в McKinsey. Это не первая моя заметка о методах McKinsey[1] – одного из мировых лидеров консалтинговых услуг. Ранее я познакомил вас с одним из стандартов McKinsey – визуализацией данных.

Согласно теории Барбары Минто, текст делового письма хорошо воспринимается только в том случае, если его идеи логически взаимосвязаны и выстроены по принципу пирамиды. Только такая структура делает сообщение максимально доступным для понимания, потому что мысли излагаются в порядке, оптимальном для восприятия.

Эта книга необходима всем, кому приходится иметь дело с составлением деловых писем, отчетов, служебных записок, докладов, выступлений, презентаций, а также всем, кто хочет научиться предельно ясно и правильно излагать свои мысли, вне зависимости от рода деятельности.

По версии журнала Генеральный директор книге присужден приз «Лучшая книга о личной эффективности 2007».

Глава 1. Почему пирамида? Вот как пишет об э том Минто. Возьмем для примера простое письмо. Вот как выглядел оригинал:

«Джон Коллинз звонил, чтобы передать, что он не сможет присутствовать на встрече в 3.00. Хэл Джонсон сообщил, что не рассчитывает быть раньше, а то и вовсе завтра, но не раньше 10.30.

А секретарь Дона Клиффорда переда­ла, что Клиффорд вернется из Франкфурта не раньше чем завтра, а то и позже. Конференц-зал завтра занят, но свободен в четверг. Так что четверг 11.

00 был бы самым подходящим временем для встречи. Устраивает ли это вас?».

А вот, как выглядит изложение в соответствии с принципом пирамиды:

«Не могли бы мы перенести сегодняшнюю встречу на четверг, на 11.00? Это время полностью устраивает Коллинза и Джонсона, а также позволит присут­ствовать на встрече Клиффорду».

Итак:

• Идеи нужно группировать по выбранным критериям
• Правильная группировка формирует уровни абстракции пирамиды, например,

• Наиболее эффективный метод изложения идей – сверху вниз
• Идеи в рамках пирамиды подчиняются трем «золотым правилам»
  • идеи каждого уровня должны обобщать идеи, сгруппированные уровнем ниже;
  • идеи в каждой группе всегда должны быть одного вида / взаимосвязаны
  • идеи в каждой группе должны идти в логической последовательности, которая может быть одного из следующих типов:
    • дедуктивная (большая посылка, малая посылка, вывод),
    • хронологическая (первое, второе, третье),
    • структурная (Бостон, Нью-Йорк, Вашингтон),
    • классификационно-сравнительная (первый по значимости предмет, второй по значимости предмет и т. д.).
• Для правильного составления документов нужно свести идеи в пирамиду и проверить её на соответствие «золотым правилам».

Глава 2. Составляющие пирамиды.

• Элементами пирамиды являются идеи; идея представляет собой утверждение, которое вызывает у читающего вопрос
• По вертикали идеи выстраиваются в форме диалога «вопрос – ответ»
• По горизонтали идеи выстраиваются согласно методу дедукции или индукции. Смешение этих двух методов недопустимо.
  • Дедукция; первая идея описывает общую ситуацию; вторая – уточняет субъект или то, что говорится о субъекте; третья – делает вывод; например
    • Все люди смертны
    • Сократ – человек
    • Следовательно, Сократ смертен
  • Индукция группирует идеи, которые не следуют друг из друга, а независимы и могут быть объединены одним существительным множественного числа (родовым понятием)
• Вводная часть пишется в повествовательной форме; в ней формулируется основной вопрос, на который и дается ответ в документе.
• Во вводной части описывается ситуация и развитие ситуации. Оба эти элемента должны быть хорошо знакомы читающему.
• Развитие ситуации инициирует вопрос, на который и дается ответ в документе; на схеме ответ представлен как утверждение на вершине пирамиды

Советы начинающим:

• Используйте классическую последовательность изложения: ситуация, затруднение, вопрос, разрешение. Это позволит вам убедиться в том, что вы с читателем «начинаете с одного и того же места». А после этого берите читателя за руку и ведите через все ваши соображения.
• Вводная часть должна содержать только ту информацию, которая уже известна читателю и при этом бесспорна. Иначе вопрос возникнет раньше времени.
• Для формирования аргументов главного уровня используйте индукцию, а не дедукцию.

Глава 3. Построение пирамиды

Определите предмет, затем вопрос. Дайте ответ (это и есть основание пирамиды). Проверьте, чтобы ситуация и развитие ситуации подводили к вопросу. Проверьте ответ. Заполните аргументы главного уровня.

1. Вот, как выглядит схема:
2. 
3. А вот, как я применил ее для презентации идей использования договоров на основе публичной оферты (номера в скобках соответствуют пунктам на схеме):

(4) Для того, чтобы осуществить продажу необходимо заключить договор. Традиционно, это занимает в лучшем случае несколько дней. В среднем – более недели. Необходимо выслать по электронной почте шаблон договора клиенту. Получить его согласие, вопросы или замечания. Согласовать изменения. Одобрить подписание договора. Получить оригинал с подписью клиента курьером или по почте.

Завизировать договор в юридической службе и бухгалтерии, подписать у руководителя. Только после этого можно выставить счет. (5) В условиях жесткой конкуренции такое промедление приводит к потере продаж.

(2) Как сократить время, расходуемое на подписание договора с двух сторон? (1) Решение заключается в том, чтобы использовать стандартные тексты договоров и ускорить процесс их подписания. (3) Предлагается использовать договор на основе публичной оферты. Мы публикуем текст договора на сайте.

Там же размещаем текст письма-акцепта, которое клиент может подписать, поставить печать и направить нам по электронной почте отсканированную копию. После получения скана можно выставлять счет. (6а) Требуется ли какое-либо согласование с нашей стороны? (7а) Нет. Достаточно того, что генеральный директор подписал договор публичной оферты. (6б) Нужен ли оригинал акцепта от клиента.

(7б) Да. Его клиент может выслать по почте. (6в) А что если клиент хочет внести добавления / изменения в договор публичной оферты? (7в) Это невозможно. Вместо этого клиенту предлагается подписать обычный двусторонний договор. В этом случае изменения согласуются обеими сторонами.

Эффект потрясающий! Вместо недели на подписание договора уходит несколько часов! И можно стартовать продажи!

Далее в книге Барбара Минто подробнее разбирает

• особенности написания введения,
• отличия дедуктивного и индуктивного методов рассуждений,
• принципы логических построений в рассуждениях и при решении проблем
• особенности презентаций, построенных на основе логики пирамиды

[1] Рекомендую также посмотреть вестник McKinsey. Он выходит раз в квартал на русском языке и присутствует в открытом доступе.

Источник: http://baguzin.ru/wp/printsip-piramidy-minto/

Пирамида Минто — принципы

Для успешной реализации каждого проекта необходимы качественные тексты. Для этого необходимо знать принципы их создания. Среди различных правил выделяют технику написания текста по принципу пирамиды Минто.

Что это и как ее использовать – написано ниже в нашей статье.

1. Что такое пирамида Минто простыми словами

Пирамида Минто — это одни из способов создания текста. Другими словами – это пособие для формирования определенного стиля текста, направленного на конкретный результат

По сути, пирамида Минто – это техника, способствующая правильному подходу к написанию успешного текста, который предназначен для дальнейшего распространения:

• на различных рекламных площадках;
• форумах;
• на сайтах, интернет-магазинах, лендингах в сети интернет.

Основана пирамида Минто на тезисах женщины – Барбары Минто – консультанта, изложившей принцип написания правильного текста в книге «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений» в 2008 году. Барбара работала в компании McKinsey в Лондоне, где эта техника зародилась и активно применялась.

Сегодня Барбара Минто владеет Minto International Inc – собственной компанией, а ее пособие используется:

• в бизнес-школах МВА;
• в университетах Гарварда;
• университете Стэнфорда и других учебных заведениях Лондона и США.

Имея способности убедительно вести переговоры, результативно убеждать оппонента в устном диалоге или переписке, Барбара сформировала такую технику выстраивания успешного делового общения, как пирамида Минто.

Благодаря использованию этого способа можно эффективно донести информацию до партнера по бизнесу, а в результате добиться нужной реакции, но не только от коллег, но и знакомых или просто членов семьи. Такие тексты ориентированы на успех, для кого бы они не предназначались.

2. Как написать текст по пирамиде Минто

Техника написания статей с учетом этого инструмента включает в себя и рекомендации по ее применению.

Навыки коммуникации по пирамиде Минто используются:

• для устных публичных выступлений;
• написания деловых писем;
• создания докладов, презентаций, пресс-релизов;
• создания текстов, в том числе рекламных.

Все правила объединяет то, что для наилучшего восприятия читателем текста каждое слово в предложении следует выстраивать информацию от общего к частному. Барбара считала, что человек должен сначала понять, о чем будут рассказывать и только затем можно сообщить ему более подробную информацию.

3. В чем суть пирамиды Минто

Суть представляет собой так называемые «золотые правила» создания статьи или текста для речи на публичных выступлениях. Они включают основы структурного, схематичного мышления.

Принципы пирамиды Минто заключаются в том, что для диалога, направленного на результат, необходимо:

• соблюдать хронологию;
• строить текст с учетом общей идеи, создавая наименование заголовка, который и служит изначально поводом для его создания;
• высказывания должны быть логически связаны между собой, то есть одно предложение должно являться продолжением другого;
• мысли в тексте должны быть направленными на одно и то же главное умозаключение, являющееся итогом статьи.

Вводная часть прописывается отдельно и служит приложением к пирамиде. Она должна состоять из описания ситуации, краткой сути проблемы или рассматриваемого вопроса, а также готового решения, например, ответа.

4. Как использовать в тексте пирамиду Минто

Итак, техника Барбары Минто имеет вид пирамиды. Как она выглядит?

Она строится, исходя из деления основной сути статьи на второстепенные мысли. Для осуществления этой задачи необходимо разделить содержание на 2, 4, 6 или более информационных блоков. Их необходимо располагать сверху вниз, где верх – наименование статьи, отражающее ее содержание, на нижнем, заключительном уровне следует разместить несколько убедительных деталей.

Обычно, используется 4 уровня пирамиды Минто:

• 1 уровень – основная проблема, рассматриваемая в тексте или его цель;
• 2 уровень – аргументы о необходимости рассмотрения темы, завуалированный ответ, доводы о важности решения задачи, отвечающие на вопросы: почему? как? где? и любые подобные;
• 3 уровень – анализ ситуации, убеждения, раскрывающие задачу, поставленную в тексте;
• 4 уровень – подробные рассуждения по каждому из направлений по решению проблемы, детальные факты способов решения проблемы, конечные утверждения.

Пирамиду можно выложить из листов блокнота, бумаги, просто написав на них рассматриваемые вопросы в виде списка.

Верхний блок всегда один – это наименование статьи, то есть главный вопрос. Последующие строки могут складываться из любого количества составляющих пирамиду блоков. Главный принцип – выложить геометрически правильную пирамидальную форму.

Таким образом, визуализируя пирамиду, не сложно создать идею для текста, используя простые вопросы, или проработать тему, план статьи, подбирая аргументы для главной части дискуссии, а также подвести итоги, указать детальные выводы, подробно расписать варианты решения проблемы, полученные в результате ее обсуждения.

5. Пирамида Минто снизу вверх

• Иногда имеется информация, но заголовок для документа еще не определен.
• Тогда выстраивать схему пирамиды можно, начиная с нижнего ряда.
• Для этого достаточно:

• расписать информацию;
• сгруппировать ее в обратном порядке, объединяя в более общие утверждения;
• продолжить сокращать мысли до все меньшего количества предложений, сводя их к одному.

Основной принцип построения обратной модели пирамиды Минто такой же, как и при ее создании сверху вниз – все предложения должны быть связаны между собой логически, и относиться к одной и той же проблеме. Вывод из всех обобщенных вопросов и станет заголовком текста.

Смотрите также видео «Барбара Минто/ Метод пирамиды. Пример»:

Источник: https://vsdelke.ru/raznoe/piramida-minto-principy.html

Принцип пирамиды Минто

Принцип пирамиды Минто, именуемый также Принципом пирамиды МакКинси, является инструментом, использующимся для обработки и структурирования больших объемов информации, чтобы изложить историю, сообщение или презентацию без исключения важных деталей. Принцип пирамиды МакКинси состоит в том, чтобы сосредоточиться на основной идее письменных текстов или презентаций. Это позволяет привлечь внимание аудитории и создать захватывающую историю, которую легко запомнить и понять.

Принцип пирамиды Минто применяется путем структурирования идей и аргументов после тезисного высказывания. Информация, представленная впоследствии, разветвляется на конкретные детали в четкой и содержательной форме.

«Принцип пирамиды» – книга, написанная Барбарой Минто – была опубликована в 1970-е годы компанией McKinsey & Company. Барбара Минто занималась подготовкой новых сотрудников, делая из них экспертов-консультантов за короткие сроки.

Структура

Написание текстов, проведение презентаций или подготовка рекомендаций на основе принципа пирамиды Минто осуществляются путем применения трех уровней пирамиды, описанных ниже:

1. Начните с ответа, тезиса или ключевого момента

Применение нисходящей структуры пирамиды в методах коммуникации подразумевает, что на заданный вопрос дается прямой ответ. Это могут быть рекомендации, результаты исследования, тезисное высказывание или другие ключевые аспекты.

Принцип пирамиды Минто преобразует традиционный метод, использующийся для разработки окончательного решения. Как правило, заключение в тексте или презентации дается после представления фактов, а также после обсуждения аналитических выводов и приведенных идей.

При помощи принципа пирамиды Минто, Барбара Минто объясняет, почему ответ должен быть понятным и конкретным. И только после этого даются вспомогательные аргументы или мотивации. Главными причинами этого являются максимизация и эффективное использование ограниченного времени аудитории.

Причиной, побуждающей к тому, чтобы сначала дать рекомендацию, а затем предложить мотивацию, состоит в том, что зачастую руководители уже видят выводы или рекомендации, являющиеся результатом множества предоставленных аргументов и причин. Так происходит, потому что они мыслят вертикально, фокусируясь на более масштабной картине.

Более того, метод прямых сообщений более убедителен, чем переговоры, который ведутся в уклончивой форме. Стиль прямых сообщений – демонстрация настойчивости и уверенности в себе.

2. Группируйте аргументы и суммируйте основные моменты

Теперь, после изложения ключевого момента, необходимо обсудить причины или мотивацию проведения презентации. Согласно принципу пирамиды Минто, этот уровень предполагает объединение всех аргументов в основные идеи. Каждая идея представляет собой резюме конкретной рекомендации или ответа, начиная с первого шага.

3. Представляйте вспомогательную информацию и идеи логически

После этого пирамида разветвляется от каждого аргумента до самого нижнего уровня, где приводится вспомогательная информация и идеи, которые должны демонстрировать правильность представленных аргументов. Эти три уровня формируют пирамидальную структуру.

Всегда отдавайте приоритет обобщающей идее, расположенной на вершине пирамиды. Ясность и логику изложения можно применить в повествовании, уделяя внимание структуре и порядку аргументов.

Если приведенные аргументы и идеи включают определенную подачу, повторяемость или причинно-следственные конструкции, они должны быть расположены в хронологическом порядке. Кроме того, рекомендуется сначала предоставлять наиболее важные аргументы и идеи.

Применение

Неудивительно, что принцип пирамиды возник в сфере организационного консалтинга. Именно там более крупные и комплексные письменные поручения стоят на повестке дня. Структурирование текстов по принципу пирамиды Минто позволяет их сократить, сделать более ясными и понятными для восприятия.

Это также предоставляет большие преимущества для писателя. Если подумать о связности идей заранее, их можно будет изложить на бумаге более эффективно, а также более просто выделить основные и вспомогательные вопросы. Факты и мысли организуются таким образом, чтобы сделать текст более убедительным.

Кроме того, обучение персонала с использованием такой структуры дает преимущество человеку, более тщательно подбирающему слова в обычной жизни, включая трудовые отношения. Устранение всех неактуальных вопросов дает сотруднику возможность выделить главное и повысить вероятность получения повышения.

Преимущества и недостатки применения Принципа пирамиды МакКинси

По мнению Барбары Минто, использование принципа пирамиды Минто дает ряд преимуществ, по сравнению с другими схемами написания обращений:

• более эффективное написание, благодаря предварительному выстраиванию мыслей и идей;
• помощь читателю из-за включения стратегий чтения непосредственно в текст;
• неизменное качество;
• большая убедительность;
• принцип пирамиды Минто схож с работой человеческого мозга.

Однако существует и ряд недостатков использования принципа пирамиды Минто:

• инструмент требует большого опыта в создании эффективных текстов;
• существует риск повторения информации;
• и это затрудняет формулировку содержательных выводов;
• принцип пирамиды Минто эффективен преимущественно для текстов с однозначным выводом или рекомендацией, а не для других типов текстов.

Пирамида Минто – презентация в PowerPoint

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

1. Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.
2. Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.

Ссылка на скачивание этой презентации и другой премиальный контент доступны подписчикам платных тарифов. Оформите платную подписку на сайте “Технология тренинга” и получите полный доступ к тренингам, упражнениям, видео, презентациям и т.д. Это совсем не дорого.

Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь   Есть аккаунт? Войдите  

Источник: https://trainingtechnology.ru/princip-piramidy-minto/

Пирамида Минто для написания текстов и варианты ее применения

Пирамида Минто – это техника написания текста, в основу которой легли тезисы из книги Барбары Минто (чуете, откуда название пошло?) «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». Книга была опубликована в 2008 году. Стоит отметить, что автор книги стала первой женщиной-консультантом компании McKinsey.

Способность Барбары вести убедительную и результативную деловую переписку были отмечены руководством, поэтому её перевели в Лондон – помогать развивать те же навыки деловой переписки у сотрудников лондонского подразделения. Именно этот период её трудовой деятельности и послужил основой для формирования принципов пирамиды Минто.

Эти правила подходят для составления деловых писем, речей публичных выступлений и других письменных текстов.

На своем опыте Барбара Минто убедилась, что читатель лучше воспринимает текст, если каждая мысль, каждая идея тесно связаны друг с другом логикой и при этом выстроены по принципу иерархической пирамиды – от общего к частному. Другими словами, человеческое мышление устроено так: слушая доклад, читая книгу, разговаривая с друзьями, мы хотим сперва понять главное, уяснить, что нам вообще хотят сказать.

Принципы пирамиды Минто – как строить тексты

Подобно трем китам, на которых якобы стоит земля, пирамида Минто базируется на следующих золотых правилах:

1. Идея каждого уровня должна обобщать идеи, сгруппированные уровнем ниже.
2. Идеи в каждой группе всегда должны быть одного вида, взаимосвязаны, объединены на одном и том же основании.
3. Идеи в каждой группе должны идти в логической последовательности, которая бывает:
   • дедуктивная – движение от общих положений к частным выводам;
   • хронологическая (она же темпоральная) – учитывается временной аспект, подходит для описания каких-либо последовательных действий или явлений;
   • структурная – основана на систематизации знаний, умении объединять предметы в один класс (Дон, Волга, Енисей, Обь – реки);
   • классификационно-сравнительная – распределение объектов по степени значимости.

Пирамида состоит из трех основных частей:

Часть 1. Введение. Именно здесь нужно ввести читателя в курс дела. Поднимите и обозначьте основной вопрос, который хотите донести до адресата сообщения. Выбирайте и используйте факты, известные читателю. Построить вводную часть можно по следующей схеме:

1. Обозначьте ситуацию. Она должна звучать предельно просто и не порождать у читателя каких-либо дополнительных вопросов.

Пример: Школа иностранных языков WelcomeWorld объявляет набор на вечерние курсы английского для взрослых.

1. Проиллюстрируйте проблему или затруднение, которое может возникать в связи с описанной ситуацией. Проблема должна быть сформулирована четко, в измеримых величинах.

Пример: Лишь 11% населения России владеют английским языком. Остальные испытывают трудности при заграничных путешествиях, поиске престижной работы, изучении профессиональной литературы.

1. Поставьте вопрос, который сам по себе возникает после осознания проблемы.

Пример: Почему же взрослые люди не учат английский? Ведь курсов и предложений много.

1. Ответьте на вопрос, предложите решение проблемы. Это и будет основной идеей вашего текста.

Пример: Причины, которые называет подавляющее большинство, – это отсутствие свободного времени и боязнь начать (у меня не получится, все будут надо мной смеяться и т.д.). Обучение иностранным языкам для взрослых должно строиться не так, как для детей, подростков или студентов.

Часть 2. Основное утверждение. Как мы писали ранее, введение завершается ответом на поднятый в нем основной вопрос или решением проблемы. Кстати, сама Барбара Минто называет данный элемент Главным утверждением. Именно его вам и предстоит обосновать далее.

Пример: Поэтому школа иностранных языков Welcome World разработала специальную программу, а занятия будут проводиться по вечерам.

Часть 3. Группы второстепенных утверждений. Они необходимы, чтобы аргументировать и доказать Главное утверждение. Важный момент – уровней детализации Главного утверждения может быть несколько, правда, все они тоже должны быть тесно связаны друг с другом логически.

Уровней детализации или аргументации тоже может быть несколько. Аргументы выстраиваются двумя типами.

I тип:

Идея →

Идея →

Идея

Горизонтальный уровень (метод индукции или дедукции)

II тип:

}

Идея

Вертикальный уровень (форма диалога)

Не забывайте про подзаголовки. Пользователь, увидев впервые текст, сначала по диагонали пробегается по нему глазами. Соответственно, подзаголовки должны быть краткими, емкими, простыми. Не стоит приравнивать подзаголовок к идее, однако заинтересованность в читателе вызывает именно он.

Если у вас несколько групп аргументов, не забывайте проставлять четкие логические переходы между ними, чтобы читатель не потерял нить. Следуя за структурой повествования, важно, чтобы он понимал, что сейчас происходит переход от одной идеи/группы идей к другой. Барбара Минто предлагает в таких случаях в начале нового раздела текста указывать главные выводы из предыдущего.

Пример: Так как большинство людей указывают, что не посещают курсы английского из-за неудобного времени занятий (работают до 18:00–19:00), Welcome World предлагает проводить занятия с 18:30. Это удобно – не придется отпрашиваться у начальства, а занятия будут проводиться не в ущерб трудовой деятельности.

↓

Если какой-то из разделов вашего текста получился слишком длинным и сложным, то в конце лучше еще раз повторить основные тезисы. Не забывайте делать выводы.

Рекомендуем разбавлять текст изображениями – красивыми, соответствующими тематике и в хорошем качестве.

Несколько советов, которые помогут вам создать убедительный текст, построенный по пирамиде Минто:

• прежде чем приступить, выпишите все мысли, которыми хотите поделиться с читателями;
• сгруппируйте их, выделите главное, найдите и установите связи между ними;
• сделайте выводы из этих мыслей и связей (это и будет вершиной, первым уровнем).

Вообще Барбара Минто рекомендует таким образом строить тексты для деловой переписки, публичных докладов и выступлений.

Однако мы на практике установили, что пирамида также подходит для информационных статей, когда вам нужно сообщить пользователям о новом продукте или услуге. Подобные тексты мы пишем в рамках регистрации в каталогах, поисковиках и справочниках.

Однако нужно не забывать чистить текст от мусора, ошибок, логических и речевых повторов. Кстати, у нас в блоге есть здесь.

Пирамида Минто – это полезная схема построения текстов. Однако это не значит, что использовать нужно только ее и ничего больше. Сомневаетесь, подходит ли эта методика для вашего продукта или бренда?

Источник: https://1ps.ru/blog/dirs/2017/piramida-minto/

Читать

Барбара Минто

Принцип пирамиды Минто®. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений

• Издано с разрешения Barbara Minto, c/o Knight Features Ltd. и PROJEX INTERNATIONAL LLC c/o Alexander Korzhenevski Agency
• Все права защищены.
• Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
• © Barbara Minto, 2003
• © Дизайн обложки. Студия Артемия Лебедева, 2007
• © Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018
• * * *

Нет ничего более практичного, чем хорошая теория.

Курт Левин

Предисловие

В 1973 году я опубликовала шесть статей под названием «Принцип пирамиды», где рассказала о новом методе обнаружения логических ошибок в письменных документах, в частности в отчетах консультантов. Я объясняла, что текст легко воспринимается лишь в том случае, если он структурирован по принципу пирамиды.

Разнообразие взаимосвязей между высказываниями в такой пирамиде ограничено тремя логическими направлениями (вверх, вниз и в стороны), что позволяет сформулировать общие правила.

Принцип пирамиды был разработан мной во время работы в McKinsey & Company, сначала в Кливленде, а затем в Лондоне. В McKinsey быстро поняли, что мое призвание – не цифры, а тексты.

Изучая пособия по написанию отчетов, я обнаружила интересный факт: неимоверное количество книг рассказывало о том, как правильно составлять предложения и абзацы, но не было ни одной, которая учила бы строить рассуждения.

Эта структура может быть использована в любом документе. Возьмем для примера простое письмо. Вначале рассмотрим его в оригинальном, а затем – в отредактированном виде.

Мысли излагаются в том порядке, в котором они возникают в голове составителя письма

Звонил Джон Коллинз и сообщил, что не сможет прийти на собрание в 15:00. Хал Джонсон не возражает, если собрание перенесут на более позднее время или даже на завтра, но тогда не раньше 10:30.

А секретарь Дона Клиффорда сообщил, что Клиффорд вернется из Франкфурта только завтра поздно вечером. Конференц-зал полностью зарезервирован на завтра, однако свободен в четверг.

Похоже, что четверг, 11:00, подходит нам для проведения собрания больше всего. Устраивает ли это время вас?

Изложение строится по принципу пирамиды

Возможно ли перенести сегодняшнее собрание на четверг на 11:00? Это время больше устраивает Коллинза и Джонсона, да и Клиффорд к тому времени уже вернется. Кроме того, будет свободен конференц-зал.

В 1967 году некоторые опытные сотрудники McKinsey указали на слабые места этой концепции и помогли исправить их. Сегодня разработанный мною принцип пирамиды[1] является стандартом McKinsey.

В 1973-м я ушла из McKinsey, чтобы представить мои идеи более широкому кругу людей. На сегодня мой курс прослушали около 10 000 сотрудников консалтинговых фирм и компаний разных стран. В 1981 и 1987 годах вышли первые два издания этой книги. Также были созданы видеокурс (в 1981-м – первая версия, в 2003-м – вторая) и компьютерная программа (в 1985 году).

Многолетний опыт преподавания и недавняя работа над новой версией видеокурса позволили мне по-новому взглянуть на свою концепцию, усовершенствовать и дополнить ее.

Перед вами новая версия книги, в которой объединены все разработанные мной правила и приемы процесса рассуждений. Она содержит новые главы о способах выявления и анализа ошибок в построении текста, а также о визуальном отображении структуры пирамиды на странице или экране.

Книга состоит из четырех частей.

• В первую часть («Логика в письме») по сравнению с предыдущим изданием были внесены некоторые изменения. Здесь объясняется принцип пирамиды и показывается, как использовать его. При прочтении этой части вы освоите технику составления простых документов.

• Вторая часть («Логика в рассуждениях») рассказывает, как критично взглянуть на свои рассуждения и убедиться в верности обобщений.

• Третья часть («Логика в решении проблем») абсолютно новая. Она предназначена для тех, кому приходится составлять консалтинговые документы или анализировать сложные проблемы и представлять на их основе свои заключения. В ней описываются принципы анализа, позволяющие уже на этой стадии выстраивать ваши рассуждения в форме пирамиды.

1. • В четвертой части («Логика в презентациях») обсуждаются приемы, позволяющие использовать принципы пирамиды в устных выступлениях.
2. Вам придется много поработать, прежде чем вы научитесь применять принципы пирамиды. Тем не менее, если вы будете следовать указаниям, предложенным в этой книге, то вам удастся:
3. а) довольно существенно сократить время, затрачиваемое на подготовку конечного документа;
4. б) улучшить ясность текста;
5. в) сократить его объем.
6. Результатом ваших усилий должен стать четкий и ясный текст документа, составленный за рекордно короткое время.

Часть I. Логика в письме

Введение

Письменное составление документов – не самая приятная из обязанностей любого человека. Почти для всех это трудное задание, и каждый хотел бы улучшить свои навыки в этой области.

Почему же большинству так и не удается добиться совершенства?

Во-первых, под написанием более понятных текстов зачастую подразумевают употребление более простых и коротких предложений. Действительно, многие пишут длинными и громоздкими предложениями, изъясняясь слишком техническим или чересчур абстрактным языком. Но все это недостатки стиля написания.

Изменить свой стиль очень сложно. Однако нельзя сказать, что невозможно. Это все равно что осваивать клавиатуру компьютера: залог успеха – регулярные упражнения.

Но большинству специалистов просто не хватает на это времени, и в результате они продолжают выслушивать замечания о том, что им следует выражаться «более доступно».

Есть и вторая, более распространенная причина неясного изложения мыслей, которую легче устранить. Речь идет о структуре документа – порядке, в котором выстраиваются предложения. Если документ составлен непонятно, это, скорее всего, значит, что порядок изложения мыслей пишущим не позволяет читающему воспринимать их.

Наиболее легко воспринимается текст, в котором вначале представлены общие, более абстрактные суждения, а потом уже второстепенные, которые поддерживают главные.

Таким образом, идеальная структура документа складывается в форме пирамиды, где идеи[2] взаимосвязаны и вертикально (то есть утверждение любого уровня обобщает идеи одной группы, расположенные ниже), и горизонтально (то есть идеи одной группы представляют собой в совокупности один логический аргумент).

Источник: https://www.litmir.me/br/?b=617750&p=1

Рациональное преподнесение информации: принцип пирамиды Б. Минто

Существует ли универсальный и простой способ точного изложения информации, чтобы ее суть была ясна с самого начала? Можно ли совокупность проблем и задач увязать в логическую цепочку, после составления которой останется только действовать? Барбара Минто утверждает, что может помочь каждому в трудном деле составления деловой записки, доклада, письма, сообщения и любого другого личного или делового документа. Универсальность принципа пирамиды позволяет использовать такой метод для изложения практически любой информации.

Особенности человеческого мышления

Очень многие в своей практике сталкиваются с проблемой оформления деловой документации. Сложные конструкции, непонятные термины подчас мешают разобраться в проблеме. А между тем, существуют довольно простые принципы оформления любых бумаг.

Будучи консультантом в McKinsey&Company и работая с бумагами, Барбара Минто создала уникальный принцип построения информации в любом тексте. Ее курс прослушали около десяти тысяч сотрудников консалтинговых фирм и компаний разных стран. Книга состоит из четырех частей: в первой объясняется принцип пирамиды и методы его использования.

Здесь же можно освоить ценную технику составления простых документов. Во второй части писательница рассказывает, как проверить эффективность и правильность построения своего сообщения. Третья — «Логика решения проблем» — описывает принципы анализа. В четвертой обсуждаются приемы применения принципа пирамиды в устных выступлениях. Остановимся на самых ценных выводах.

Каждый день люди сталкиваются с большим количеством информации, которую нужно преобразовать, трансформировать, упростить, не упустив главного. При оформлении докладов и отчетов миллионы управленцев, менеджеров и научных работников не могут понять, как выстроить связную и убедительную речь.

Оказывается, особенности человеческого мышления таковы, что лучше всего воспринимаются факты, оформленные в виде пирамиды.

Как пишет Минто в своей книге: «Вообще вся информация, которая хранится в нашей голове, представляет собой сеть взаимосвязанных пирамид» [1].

Логические цепочки в таком документе выстраиваются в трех направлениях: в стороны, вверх и вниз.

Также Барбара Минто, исследовав особенности восприятия индивида, пришла к выводу, что человеческое мышление основано на образах.

Можно удерживать в кратковременной памяти ограниченное число таких идей-образов – всего семь плюс-минус два. Значит, магическое число семь должно лежать в основе любой информации.

Именно это поможет сделать сообщение понятным и правильно воспринятым.

Стандартные способы передачи информации

Автор книги считает, что в начале любого текста должна стоять обобщающая категория, утверждение, как пирамидион, — главный камень во главе пирамиды. Вниз от него спускаются причинно-следственные цепочки связей.

Когда человек читает, он воспринимает факты «сверху вниз». Когда он сам пишет текст, то обобщает свои мысли «снизу-вверх», соединяя предложения в абзацы. Таковы стандартные способы передачи информации.

Итак, схема построения такова [1]:

• Чтобы лучше понять информацию, читатель непроизвольно разбивает ее на соподчиненные блоки, группируя идеи по принципу пирамиды.
• Любую группу идей понять легче, если она изначально структурирована таким образом.
• Следовательно, любой документ должен быть составлен в виде пирамиды идей.

Взаимосвязи и логические цепочки

Человек, который сталкивается более чем с четырьмя или пятью предметами, для их запоминания пытается разбить их на логические группы. Все интеллектуальные процессы базируются на обобщении. Поэтому можно считать, что информация, хранящаяся в голове, представляет собой огромную сеть взаимосвязанных пирамид, имеющих нечто общее. Этот спуск идей вниз должен быть основан на логике.

Нужно давать вначале главное утверждение, а от него выстраивать логическую цепочку. Необходимо лишь разложить весь хаос информации на понятные группы с обобщающим образом во главе.

Идти от простого и главного к сложному и частному. На выработку этого навыка могут потребоваться годы. Барбара Минто приводит в качестве примера стандартный поход в супермаркет.

Супружеская пара для похода в супермаркет составляет список, пользуясь принципом пирамиды.

Но как подать информацию? Лишь основываясь на системе понятий того, к кому обращена речь. Проще говоря, доклад должен быть передан в комфортной для собеседника форме и понятен ему. Нельзя использовать нарочито сложные и двусмысленные фразы – это повлечет за собой сложности в их восприятии.

Итак, суммируем факты [1]:

• Идеи любого уровня пирамиды должны обобщать идеи, сгруппированные ниже.
• Идеи каждой отдельной группы должны быть однотипными, то есть иметь нечто общее.
• Идеи каждой группы должны быть расположены в логической последовательности.

Подход Барбары Минто хорош своей универсальностью, простотой и логичностью. Использовав ее схемы и ознакомившись с пояснениями, вы не будете жалеть о потраченном времени. А доклады, выступления и письменная документация обретут долгожданную убедительность и красоту построения фактов и схем.

Список использованных источников:

1. Минто Б. Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. — 192 с.
2. Ameet Ranadive. The Pyramid Principle. — https://medium.com/lessons-from-mckinsey/the-pyramid-principle-f0885dd3c5c7
3. Официальный сайт автора — http://www.barbaraminto.com

• Панферова Елена, учитель литературы
• Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна
• Купить в Литрес Купить в OZON Купить в Лабиринте

Если вы заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите ее курсором и нажмите Ctrl + Enter

Не понравилась статья? Напиши нам, почему, и мы постараемся сделать наши материалы лучше!

Источник: https://PsychoSearch.ru/biblioteka/698-principle-of-the-pyramid-b-minto