14 принципов файоля: управление и менеджмент

Фредерик Тейлор и Анри Файоль.

14 принципов Файоля: управление и менеджментВ начале XX века, основу Научному управлению (SM — scientific management) положил Фредерик Уинслоу Тейлор (Frederick Winslow Taylor, 1856-1915). Управление производством, опирающееся на научную организацию труда, системный анализ, научно обоснованные методы принятия решений. Согласно Фредерику Тейлору, любой квалифицированный и неквалифицированный труд мог быть проанализирован, систематизирован и передан в процессе обучения любому человеку.
Суть принципа научного управления: упрощение, стандартизация, мониторинг и контроль рабочей деятельности сотрудников – управление по Теории X в чистом виде.

Любые улучшения производительности за счет времени и движения. Все производственные виды работ разделяются на отдельные этапы работы, которые анализируются по количеству, сложности, производственному циклу и значимости. В результате:

  • — внешние и ненужные элементы процесса – устраняются;
  • — элементы процесса выполняемые медленно – ускоряются;
  • — сложные элементы и сама работа – упрощается.

После чего, проанализированная, просчитанная во времени и упрощенная работа преобразуется в «самый лучший способ» выполнения работы. Все потери времени и движений сводятся к минимуму. 

  1. «Плюсы» Научного управления:
  2. — снижает на первом этапе утомляемость работников;
  3. — устраняет или сокращает время, затрачиваемое на обучение;
  4. — не мешает в дизайне других процессов;
  5. — приводит усилия работников в соответствие с темпом и скоростью оборудования;
  6. — идеальный контроль за выполнением и измерением работы;
  7. — обеспечение максимальной производительности.
  8. Влияние Научного управления на сотрудников и дизайн рабочих систем:
  9. — ограниченное социальное взаимодействие;
  10. — низкие требования к навыкам;
  11. — рабочие стандарты и KPI;
  12. — монотонность рабочей деятельности;
  13. — специализация задач;
  14. — от работников не требуется проявлять инициативу;
  15. — инструменты и методы определены за ранее.
  16. «Минусы» Научного управления:
  17. — у сотрудников возникают глубокие проблемы с адаптацией к работе;
  18. — предприятие становится бюрократическим – зависимость от правил работы, жесткие производственные стандарты, формализованный и медленный процесс принятия решения;
  19. — потери на создание контролирующих структур для обеспечения строгого контроля.
  20. Как бы вам не казалась идеальной система Научного управления (как и мне ранее), на сегодняшний день существует более эффективная система управления.

Фредерик Тейлор и Анри Файоль старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Их целью было создание универсальных принципов управления. Фредерик Тейлор и Анри Файоль исходили из идеи, что следование этим принципам Научного управления, обязательно приведет любую организацию к успеху.

14 принципов Файоля: управление и менеджмент

Вклад Анри Файоля в теорию Научного управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация, а также построение структуры организации и управления работниками. 

Анри Файоль (Henri Fayol, 1841-1925) резюмировал 14 принципов менеджмента. Некоторые из принципов существовали ещё до Анри Файоля, другие были обобщены, третьи — сформулированы впервые.

14 принципов менеджмента Анри Файоля (The 14 Management Principles from Henri Fayol):

1.Разделение труда (Division of Work).

Разделение труда распространяется не только на исполнительские работы, но и управленческие. Специализация позволяет человеку накопить опыт и постоянно совершенствовать свои навыки. Тем самым специалист может повысить производительность.

2. Полномочия (Authority).

Полномочие это не только Право отдавать команды и приказы, но и сбалансированные Ответственность и обязанности.

3. Дисциплина (Discipline).

Сотрудники должны подчиняться. Другая сторона медали: сотрудники будут подчиняться приказам, если руководство играют свою роль, обеспечивая качественное руководство и лидерство.

4.Единоначалие (Unity of Command).

Работник должен получать приказы только от одного начальника, без противоречивых команд руководителей по направлениям.

5.Единство направления (Unity of Direction).

Каждая группа должна преследовать единую цель и должна быть объедена единым планом. Это необходимо для обеспечения единства и координации на предприятии. Единство команды не может существовать без единства направления, но не обязательно является его следствием.

6.Подчиненность личных интересов общим или «в общих интересах» (Subordination of individual interest).

Менеджмент должен понимать, что цели фирмы всегда первостепенны. Цели отдельного работника, не зависимо от статуса, не должны преобладать над целями всей организации. 

7.Вознаграждение (Remuneration).

Оплата не является самым важным мотиватором. Анри Файоль подчеркивал, что не существует «идеальной системы». Но чтобы получить отдачу от работников они должны получать справедливое вознаграждение за свой труд.

8.Централизация или децентрализация (Centralization or Decentralization).

Степень централизации или децентрализации управления зависит от состояния бизнеса, качества и уровня персонала.

9.Скалярная цепь или вертикаль полномочий (Scalar chain or Line of Authority).

Иерархия необходима для единства направления. Но горизонтальная коммуникация также необходима, пока руководство знает, что коммуникация осуществляется.

Скалярная цепь относится к числу уровней в иерархии — от высшего уровня власти к самому низкому уровню в организации. Скалярная цепь не должна быть перегруженной и включать слишком много уровней.

Сотрудники должны понимать, на каком уровне они находятся.

10.Порядок (Order).

  • Необходимы порядок материальный и социальный порядок.
  • Материальный порядок минимизирует время простоя и отходы используемых материалов.
  • Социальный порядок достигается организационной работы и отбора персонала.

11.Справедливость (Equity).

В управлении бизнесом требуется «сочетание доброты и правосудия». Отношение к сотрудникам важно для формирования справедливости.

12.Стабильность рабочего места персонала (Stability of Tenure of Personnel).

Сотрудники работают лучше, если существует уверенность в завтрашнем дне и просматривается возможность карьерного роста. Закрепленное право «владения» и высокий уровень текучести кадров отрицательно влияет на организацию.

13.Инициатива (Initiative).

Предоставление возможности сотрудникам проявлять инициативу, является одним из источников усиления конкурентоспособности предприятия. Но это требует определенных уступок со стороны менеджмента.

14.Корпоративный дух (Esprit de Corps).

Менеджмент должен способствовать поддержанию морального духа своих сотрудников. «Необходим настоящий талант для координации усилий, поощрять увлеченность, использовать способности каждого сотрудника, и вознаграждать заслуги каждого из них, не вызывая зависть и возможные нарушения гармоничных отношений».

Что такое менеджмент?

5 компонентов менеджмента по Файолу:

1. Прогнозирование и планирование (Prevoyance — Forecast & Plan).

Анализ будущего и постановка целей. Элементы стратегии. Поиск путей их достижения и определение направлений, в которых должно продвигаться предприятие.

2. Организация (Organizing).

Дизайн, моделирование и создание структуры, материальной и человеческой, соответствующей целям и средствам, намеченным в ходе планирования.

3. Командование (Commanding).

Оперативное руководство и поддержание активности у исполнителей плановых мероприятий.

4. Координация (Coordinating).

Объединение, согласование и упорядочение усилий подразделений и представителей организации, направленные на достижение наибольшей общей эффективности.

5. Контроль (Controlling).

Оценка эффективности в соответствии с разработанной ранее системой правил и отданными распоряжениями.

Принципы Анри Файоля были с энтузиазмом встречены на европейском континенте, и некоторые правительственные учреждения, например, французское Министерство почт, телеграфа и телефонов, немедленно выразили свою приверженность им. Через некоторое время они нашли сторонников и в Соединенных Штатах, где были дополнены и переработаны новым поколением исследователей: Л. Урвик, М. Вебер, Г. Черч, Дж. Муни и А. Рейли, М. Фоллет, Ч. Барнард и др.

В США в близком направлении формулировал свои взгляды на проблемы организации управления автомобильный король начала XX столетия Генри Форд:

1. Строго построенная по вертикали организация управления объединением ряда предприятий; управление всеми частями и этапами производства из одного центра.

2. Массовое производство, обеспечивающее минимальную стоимость, удовлетворяющее массового покупателя, и максимально прибыльное.

3. Развитие стандартизации, повышающее качество и позволяющее быстро и без лишних затрат переходить на новые виды продукции.

4. Движущийся конвейер с глубоким разделением труда на множество операций.

  1. Это все принципы Научного управления.
  2. На сегодняшний день существует более эффективная система управления, о которой мы поговорим в дальнейшем.
  3. Уважаемые дамы и господа!
  4. Приглашаю всех единомышленников к обсуждению и общению!

Я доверяю Forex Trend! Инвестирую свои деньги под 10-15% в месяц!
Мои инвестиции от 100% годовых: еженедельный отчет.

Источник: http://1manage.blogspot.com/2013/08/blog-post_19.html

14 принципов Файоля

Добро пожаловать в мир научного менеджмента, где в первую очередь особое внимание уделяется организации в целом, а не отдельным ее частям. Сегодня мы ознакомимся с 14 принципами Анри Файоля, с точки зрения которого административное управление присутствует даже среди обычных рабочих.

Прежде чем перейти к принципам управления, стоит отметить, что Анри Файоль разделил деятельность каждой организации на следующие основные виды функционирования:

  1. Техническое. Осуществляется непосредственно производственный процесс.
  2. Финансовое. Использование финансовых ресурсов.
  3. Коммерческое. Закупка необходимого сырья с целью дальнейшего создания материалов, готовой продукции.
  4. Бухгалтерское. Проводится статистическое наблюдение.
  5. Административное. Оказывается влияние на каждого из сотрудников.

14 принципов управления Анри Файоля

Нижеприведенные принципы были сформулированы после детального анализа всех закономерностей организационного функционирования. К тому же они актуальны и по сей день.

  1. Персонал. Дела компании плохи? Кажется, что причина тому нестабильность нынешней экономики? Увы, но истинная причина может таиться в текучести персонала, частой смене рабочего коллектива.
  2. Вознаграждение сотрудников. Немаловажным является и данный принцип, который основатель школы классического менеджмента, Анри Файоль, назвал чуть ли не самым главным. Так, разве неприятно видеть, что подчиненные приходят на работу в приподнятом настроении, что положительно сказывается на результатах их деятельности? Все это говорит о том, что пора задуматься о справедливом награждении каждого такого работника.
  3. Иерархический строй. Так, это есть ничто иное, как целый ряд должностей руководящего характера, что делятся на низкие и высокие.
  4. Разделение труда. В основном главная его цель, как гласит принцип управления Файоля, заключается в том, чтобы максимально увеличить объем, повысив, таким образом, непосредственно само производство. При этом не должно ухудшиться качество последнего.
  5. Дисциплина. То, какой она будет, зависит, в первую очередь, от главного руководящего звена.
  6. Подчинение интересов. Этот принцип организации по Файолю говорит о том, что интересы группы или каждого служащего должны уступать общим интересам, то есть самого предприятия.
  7. Власть. Это большая ответственность, а она, в свою очередь, невозможна без награды или критики.
  8. Порядок. Помните, в детстве мама говорила, что вещи должны знать свое место? Так, и на предприятии каждому работнику должно быть выделено место.
  9. Инициативность. Следует научиться грамотно и разумно, как создавать, так и осуществлять план.
  10. Справедливость. Микс благожелательности и правосудия рождает напиток справедливости по отношению к каждому рабочему лицу.
  11. Единство. Никогда не стоит разделять собственный персонал, пытаясь таким образом выделить его сильные и слабые стороны.
  12. Единство руководства. Сколько бы личностей не составляло руководящее звено, все они должны выполнять одну программу, направленную на достижение единой цели.
  13. Централизация. Наконец, одним из завершающих 14 принципов Анри Файоля является вопрос централизации. Следует отыскать именно ту ее степень, что благотворно повлияет на ход дел компании.
  14. Единство распорядительства. Одно из наиболее фундаментальных правил, ставящее точку в 14 принципах Файоля. Определенному служащему или группе работников имеет право давать указания лишь один начальник.
Читайте также:  Причины потери концентрации внимания у человека
В этой статье мы расскажем о инновационных идеях в современном бизнес-пространстве, а также о существующих видах инновационного бизнеса и его особенностях. Как рассчитать рентабельность бизнеса? Любой вид бизнеса, независимо от того, только ли он начинает развиваться или уже давно функционирует, нуждается в просчете рентабельности. Эта статья расскажет о то, как это сделать и какие показатели учитывать при расчетах.
Кризис всегда вносит свои коррективы в финансовое положение как крупных компаний, так и в семейный бюджет простых обывателей. Эта статья расскажет о том, какие шаги стоит предпринять в такие непростые времена, чтобы сохранить, а то и приумножить средства. Как известно, продавать товары гораздо проще, чем услуги, которые неосязаемы и являются в какой-то степени, абстрактными. Эта статья расскажет о залоге успешной продаже услуг, в том числе на просторах интернета.

Источник: http://kak-bog.ru/14-principov-fayolya

Принципы управления Файоля и их характеристика на примере ООО «КровнЛюкс»

3) осознанное, внутренне 
обоснованное.

В целом организационно-административные методы руководства существуют в 
форме организационного и распорядительного 
воздействия.

Для эффективного функционирования предприятия необходимо четко определить и скоординировать отношения 
между людьми и организационными подразделениями.

Посредством делегирования 
полномочий руководители устанавливают 
формальные взаимоотношения людей 
в организации, подбирают людей 
для работы и принимают решение, кто из них будет работать, вступая 
в отношения «начальник — подчиненный».

Делегирование — передача задач 
и полномочий сверху вниз лицу или 
группе, которые принимают на себя ответственность за их выполнение.

Цели делегирования: разгрузка 
вышестоящих руководителей, что 
позволит создать наилучшие условия 
для решения стратегических и 
перспективных задач управления; повышение дееспособности нижестоящих 
звеньев; активизировать «человеческий 
фактор», увеличить вовлеченность 
и заинтересованность работников.

Необходим такой объем 
и масштаб делегируемых полномочий, который позволит мотивировать сотрудников, способствует их профессиональному 
росту, обеспечивает удовлетворенность 
содержанием труда.

Оптимальный 
объем делегирования зависит 
от ряда факторов и прежде всего от возможностей реализации делегируемых полномочий данным работником и соответствия передаваемых работнику полномочий характеру принимаемых им задач.

Процесс делегирования полномочий включает поручение работникам индивидуальных конкретных заданий, предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным, формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания.

  • К числу основных принципов 
    рационального делегирования в 
    менеджменте относятся:
  • -единоначалие, когда сотрудник 
    получает задания и отвечает 
    за их выполнение перед одним 
    начальником;
  • -соответствие, состав задач 
    должен соответствовать характеру 
    полномочий сотрудника;
  • -координация, то есть 
    полномочия должны динамично 
    корректироваться в соответствии 
    с новыми заданиями сотрудника;
  • -достаточность, когда 
    масштабы ответственности не 
    должны превышать индивидуальные 
    возможности сотрудника;
  • -мотивированность, расширение ответственности должно гарантироваться повышением оплаты, влияния или лидерства.

Делегирование базируется на ответственности и полномочиях. Ответственность — это обязательство 
работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.

Под обязательством понимается то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда 
он занимает определенную должность 
в организации. Индивид заключает 
договор с организацией на выполнение задач данной должности в обмен 
на получение определенного вознаграждения.

Поскольку ответственность представляет собой обязательство, которое отдельный 
работник берет на себя, то он не может 
ее делегировать или передавать своему подчиненному.

Работник, на которого возложена 
ответственность за решение какой-либо задачи, не обязан выполнять ее лично, но он останется ответственным за удовлетворительное (неудовлетворительное) завершение работы. Делегирование реализуется 
только в случае принятия полномочий, ответственность не может быть делегирована.

Существуют два вида ответственности: общая ответственность (полностью 
возложена на руководителя и состоит 
в создании условий для выполнения работы) и функциональная ответственность 
— ответственность за выполнение задач.

Если предполагается, что 
какое-то лицо примет ответственность 
за удовлетворительное выполнение задачи — организация должна предоставить ему требуемые ресурсы. Руководство 
осуществляет это путем делегирования 
полномочий вместе с задачами.

Полномочие — совокупность официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять те или иные действия в интересах организации. Полномочия делегируются должности, а не индивиду, который занимает ее в данный момент.

Когда индивид меняет работу, он теряет полномочия старой должности и получает полномочия новой.

Полномочия являются ограниченным правом использовать ресурсы и командовать 
людьми. Внутри организации эти пределы 
обычно определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями, изложенными в письменном виде, или 
передаются подчиненному устно. Лица, выходящие за эти пределы, превышают 
свои полномочия даже когда это необходимо для выполнения делегированных задач.

Полномочия определяются как делегированное, ограниченное, присущее данной должности право 
использовать ресурсы организации. В отличие от этого, власть представляет собой реальную способность действовать 
или возможность влиять на ситуацию. Полномочия определяют, что лицо, занимающее какую-то должность, имеет право 
делать. Власть определяет, что оно 
действительно может делать.

  1. Руководитель на каждом уровне управления наделяется определенным объемом 
    полномочий, которые зависят от уровня управления.
  2. 3 Практическое 
    задание
  3. Файоль разработал 14 принципов управления, которым он следовал в своей практике и от которых, как он считал, зависит успех управления:
  1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.
  2. Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия – там возникает ответственность.
  3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.
  4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.
  5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
  6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.
  7. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.
  8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.
  9. Скалярная цепь. Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начинаю от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, – вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.
  10. Порядок. Место – для всего, и все – на своем месте.
  11. Справедливость. Справедливость – это сочетание доброты и правосудия.
  12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
  13. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.
  14. Корпоративный дух. Союз – это сила. А она является результатом гармонии персонала.

Все перечисленные выше принципы менеджмента, сформулированные в начале XX века,  не потеряли актуальность и в данный момент, они являются основополагающими при организации управления. Однако, учитывая тенденции развития современного общества и менеджмента в общем, необходимо дополнить перечень основных принципов управления:

1. Принцип 
системности и комплексности. 
Этот принцип требует одновременно 
и комплексного, и системного 
подходов к управлению.

Системность 
означает необходимость использования 
элементов теории больших систем, системного анализа в каждом 
управленческом решении.

 Комплексность 
в управлении означает необходимость 
всестороннего охвата всей управляемой 
системы, учета всех сторон, всех 
направлений, всех свойств. 

2. Принцип 
демократического централизма. Этот 
принцип является одним из 
важнейших и означает необходимость 
разумного, рационального сочетания 
централизованного и децентрализованного 
начал в управлении.

3. Принцип 
оптимизации управления. Любая управляемая 
система эволюционно развивается, 
совершенствуется, в ней возрастает 
упорядоченность, оптимизируется 
структурная организация. 

4. Принцип 
соответствия работника занимаемой должности.

5. Принцип 
автоматического замещения отсутствующего. Замещение отсутствующих (болезнь, 
отпуск, командировка) должно решаться 
автоматически на основе действующих 
служебных должностных инструкций 
и регулироваться формально. 

6. Принцип 
первого руководителя. Этот принцип 
гласит — при организации выполнения 
важного производственного задания 
контроль за ходом работ должен быть оставлен за первым руководителем предприятия, т.к. только первое лицо имеет право и возможность решать или поручать решение любого вопроса, возникающего при внедрении этого мероприятия.

7. Принцип новых задач. Применение современных систем математического программирования и технических средств обработки информации позволяет решать и накапливать принципиально новые производственные и научные задачи.

9. Принцип 
повышения квалификации.

10. Принцип 
«Монтера Мечникова. Принцип «монтера 
Мечникова» гласит, что любое 
управленческое решение должно 
быть обеспечено документально 
(включая при необходимости и 
финансовые документы) или материально.

11. Принцип 
цели. Функционирование любой системы, 
включая и человеческую деятельность, будет эффективной, если в причинно-следственную 
связь между элементами ее 
структуры будет включена в 
качестве важнейшего звена обоснованная, соответствующая условиям и возможностям, четко сформулированная цель.

14. Принцип 
постоянного улучшения. 

Объектом изучения данной работы является ООО «Кровн Люкс» — одно из ведущих предприятий, которое специализируется на выпуске современной женской одежды различных стилей и направлений в г. Москва. Свою миссию компания «Кровн Люкс» видит в том, чтобы создавать комфортную высококачественную одежду различных стилей и направлений для женщин разных возрастов и разных размерных групп.

Компания начала серийный выпуск продукции в 1992 году. На протяжении всей истории существования предприятие ООО «Кровн Люкс»  участвует в  различных областных, республиканских и международных выставках. Кроме того постоянно внедряется новейшее оборудование, применяются современные технологии, достижения науки и техники.

Рисунок 3.1. Организационная структура управления ООО «Кровн Люкс»

Для ООО «Кровн Люкс» характерна линейно-функциональная структура управления.

Линейно-функциональная организационная структура является простейшей, так как в данном случае все функции управления и подчинения сосредоточены у одного руководителя фирмы на основании чего создаётся строго вертикальная линия управления и прямой путь взаимодействия подчинённых.

Читайте также:  Харасмент: что это такое и как с этим бороться?

При такой схеме управления укрепляется личная ответственность руководителя, а так же уменьшается возможность принятия самостоятельных решений. В данном случае руководитель является универсальным специалистом фирмы.

Таблица 3.1 – 
Соотношение принципов управления Файоля с реальными принципов управления на ООО «Кровн Люкс»

Принципы управления Файоля Принципы управления на ООО «Кровн Люкс»
Каждый из отделов выполняет свою функцию.
2. Полномочия  и ответственность Во главе  каждого отдела стоит функциональный руководитель, однако все они подотчетны одному лицу – директору предприятия.
3. Дисциплина Дисциплинарные  обязательства прописаны в трудовом договоре, должностной инструкции и  в штатном расписании. Существует так же система наложения административных и дисциплинарных взысканий.
4. Единоначалие Работники каждого  из отделов получают распоряжения и  приказы не только от начальников  отдела, но и от директора фирмы, поэтому принцип единоначалия нарушен.
5. Единство  руководителя Каждый отдел  строит свою работу на основе годового бизнес-плана либо плана производства, исполнение планов контролирует начальник  отделов.
6. Подчиненность  частных интересов общим Каждый отдел  старается выполнить свой план – за это предусмотрены премии, то есть каждый работник заинтересован в выполнении плана, а так как план не противоречит общей концепции развития предприятия.
7. Вознаграждение Как правило, на предприятии более широко используются материальные вознаграждения в виде премий и надбавок за выполнение плана.
8. Централизация На предприятии  все основные важные решения, утверждение  стратегического развития лежит  на функциональном руководителе –  директоре предприятия.
9. Иерархия Из-за небольшого количества работников иерархическая  цепь представлена 3-мя уровнями: во главе  стоит директор, затем руководители отделов, затем их подчиненные.
10. Порядок За каждым работников закреплено рабочее место, оборудованное всем необходимым для выполнения обязанностей.
11. Справедливость Оплата труда  производится в соответствии с квалификацией  сотрудника, начальники отделов имеют  право на поощрение или наложению  административных  и дисциплинарных взысканий.
12. Стабильность  персонала Текучесть персонала  достаточно высокая, однако это обусловлено  половой принадлежностью и возрастом  работников – большинство сотрудников  это женщины 22-45 лет, а следовательно крайне часты уходы в декретный отпуск.
13. Инициатива Каждый работник может вносить предложения, он может  это производит как в устной так и письменной форме,  передаёт предложения своему непосредственному начальнику, каждый начальник отдела может рассматривать предложения и уже на свое усмотрение передает их директору.
Между сотрудниками не возникает  конфликтных ситуаций, они всегда готовы помочь друг другу. Проводятся корпоративные мероприятия. В отделах  отмечаются Дни рождения каждого  сотрудника в дружном коллективе.
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • В данной работе были изучены 
    следующие вопросы: «содержание 
    менеджмента», «организационно-административные методы управления», «принципы управления Файоля и рассмотрение каждого из принципов ан примере предприятия ООО «Кровн Люкс».
  • Была поставлена конкретная цель – 
    раскрыть содержание выбранной темы с помощью изучения теоретического и практического материала по данной теме, а также анализа полученных сведений. В процессе изучения были решены следующие задачи:
  • — изучены основные аспекты содержания 
    менеджмента;
  • —  рассмотрены организационно-административные 
    методы управления;
  • — изучены принципы управления 
    Файоля, проведено рассмотрение каждого из них на примере конкретного предприятия.
  • По итогам проведенных 
    исследований можно сделать выводы.
  • Менеджмент понятие многогранное, его можно рассматривать в таких аспектах как:
  • — Менеджмент как организация (орган) управления;
  • — Менеджмент как различные уровни аппарата управления;
  • — Менеджмент как организация работы людей, сотрудников, коллектива;
  • — Менеджмент как система управления;
  • Менеджмент как управление любой организацией.
  • В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов:

1)обязательное предписание 
(приказ, запрет и т.п.);

2)согласительные (консультация, разрешение компромисса);

3)рекомендации, пожелания 
(совет, разъяснение, предложение, 
общение и т.п.).

Файоль разработал 14 принципов управления, которые, как оказалось, не потеряли своей актуальности и в наши дни, более того являются основополагающими при построении систему правления любого предприятия.

СПИСОК 
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Виханский, О.С.  Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс/ О.С. Виханский, А.И. Наумов . — 2-е изд.:– М.: Гардарика, 2006. — 528 с.

2. Герчикова, И. Н. Менеджмент: Учебник/И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, 2005. — 512 с.

4. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов.– М.: Инфра-М, 2001 — 695 с.

5. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ./М.  Альберт М, Ф. Хедоури.  – М.: Дело, 1992. – 672 с.

Источник: http://yaneuch.ru/cat_68/principy-upravleniya-fajolya-i-ih/389700.2663350.page2.html

Принципы управления Анри Файоля

  • Материал
    подготовила
  • студентка
    группы ИМс 39-14
  • Александрина
    Кристина Сергеевна
  • Принципы
    управления Анри Файоля

Основателем
классической школы управления считается
французский горный инженер Анри Файоль,
который внес огромный вклад в науку
управления. Не случайно американцы
называют А. Файоля отцом менеджмента.

Анри
Файлоль разработал общий подход к
анализу деятельности администрации и
сформулировал некоторые, строго
обязательные принципы управления.

Принципы
управления по А.Файолю

1. Разделение труда Повышение количества и качества производства при затрате тех же условий. Это достигается за счет сокращения числа целей. Результатом является специализация функций и разделений власти.
2. Полномочия и ответственность Делегирование полномочий каждому работающему, а там где есть полномочия, возникает и ответственность.
3. Дисциплина Дисциплина предполагает выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины.
4. Единство распорядительства, или единоначалие Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником
5. Единство руководства и направления действий Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану
6. Подчинение частных, личных интересов общим Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом.
7. Вознаграждение Получение работниками справедливого вознаграждения на работу.
8. Централизация Правильное соотношение между централизацией и децентрализацией с целью достижения лучших результатов
9. Иерархия или скалярная цепь Иерархия, или скалярная цепь, — это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Ошибкой является уклонение без нужды от иерархии, но гораздо большая ошибка — сохранение ее, когда это может наносить ущерб организации. («цепь начальников»)
10. Порядок Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте.
11. Справедливость Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи
12. Стабильность персонала(постоянство состава) Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. Посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
13. Инициатива Инициатива — это разработка плана и успешная его реализация. Свобода предложений и осуществления также относится к категории инициативы.
14. Корпоративный дух (единение персонала) Гармония, единение персонала — большая сила в организации.

Познакомимся
с тем как сам Файоль характеризовал эти
принципы.

  1. Разделение труда. Цель разделения труда — повысить количество и качество производства при затрате тех же усилий.

  2. Власть – ответственность. Власть немыслима без ответственности, то есть без санкции — награды или кары, — сопровождающей ее действие. Ответственность есть венец власти, ее естественное следствие, ее необходимый придаток. Всюду, где действует власть, возникает и ответственность.

  3. Дисциплина. Это, по существу, повиновение, усердие, деятельность, манера держать себя, внешние знаки уважения, проявляемые соответственно установленному между предприятием и его служащими соглашению.

  4. Единство распорядительства (командования). Служащему может давать два приказания относительно какого-либо действия только один начальник.

    Таково правило «единства распорядительства» (единства командования), правило, необходимое везде и всегда, причем его влияние на ход дел, по моему мнению, во всяком случае, не меньше влияния какого бы то ни было иного принципа, если оно нарушается — наносится урон авторитету власти, подрывается дисциплина, нарушается порядок, стройность.

  5. Единство руководства. Этот принцип можно выразить так: один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель.

  6. Подчинение частных интересов общему. Этот принцип гласит, что в предприятии интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия.

  7. Вознаграждение. Вознаграждение персонала есть оплата исполненной работы. Она должна быть справедливой и по возможности удовлетворять персонал и предприятие, нанимателя и служащего. А.

    Файоль выделяет следующие формы вознаграждения: заработная плата: поденная (стоимость рабочего дня), поурочная (стоимость выполненной задачи), поштучная (стоимость готового изделия в штуках, килограммах, литрах и пр.

    ); премия назначается за прилежание, за усердие, за исправную работу орудий, за продуктивность, за чистоту и т. д.

    ; участие в прибылях; добавление натурой – меры улучшения быта («…Уплачивается ли заработная плата целиком наличными деньгами или она частью состоит из таких элементов, как квартира, освещение, отопление, продукты…») – так называемые социальный и имиджевый (машина, кабинет и пр.) пакеты.

  8. Централизация.

    Централизация не является системой управления, хорошей или плохой сама по себе; она может быть принята или отвергнута в зависимости от тенденций у руководителей и от обстоятельств, но в большей или меньшей степени она существует всегда. Вопрос о централизации или децентрализации — вопрос меры. Дело сводится к нахождению степени централизации, наиболее благоприятной для предприятия.

  9. Иерархия. Иерархия есть ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими.

     Иерархическая колея — это тот путь, по которому — проходя все ступени — следуют бумаги, идущие от высшей власти или адресуемые ей.

    Этот путь диктуется одновременно необходимостью обеспеченности передачи и единства распорядительства. Но он не всегда самый скорый; иногда он даже гибельно длителен в очень крупных предприятиях.

  10. Порядок. Общеизвестна формула материального порядка: определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте.

  11. Справедливость. Почему справедливость, а не правосудие? Правосудие есть реализация установленных конвенций.

    Но конвенции не могут всего предвидеть; часто приходится их истолковывать или дополнять то, чего в них нет.

    Для того чтобы поощрить персонал к исполнению своих обязанностей с полным рвением и преданностью, надо относиться к нему благожелательно; справедливость есть результат сочетания благожелательности с правосудием.

  12. Постоянство состава персонала. Служащему нужно известное время, чтобы освоиться с новой функцией и научиться ее успешно выполнять, — если, конечно, он обладает необходимыми для этого качествами.

    Если к моменту, когда должно закончиться это освоение или до его окончания, служащего перемещают, тем самым его лишают возможности принести пользу, равноценную потраченному времени.

    И если подобные перемещения производятся без конца, функция никогда не будет хорошо выполняться.

  13. Инициатива. Создать план и обеспечить его успех — вот что может дать одно из живейших удовлетворений интеллигентному человеку; в то же время это — могущественный стимул к деятельности. Инициативой мы называем возможность создания и осуществления плана. Свобода предложения и осуществления точно так же относится к категории инициативы.

  14. Единение персонала. В единении — сила. Над этим изречением не мешает задуматься руководителям предприятий. Гармония, единение персонала предприятия — большая сила в предприятии. Стало быть, надо стремиться ее установить.

Читайте также:  Правила успешных людей: 15 золотых принципов

Группировка
принципов Файоля

Структурные принципы Принципы процесса Принципы конечного результата
  • разделение труда;
  • единство цели и руководства;
  • соотношение централизации и децентрализации;
  • власть и ответственность;
  • цель.
  • справедливость;
  • дисциплина;
  • вознаграждение персонала;
  • единство команд;
  • подчинение главному интересу.
  • порядок;
  • стабильность;
  • инициатива;
  • корпоративный дух.
  1. Структурные
    принципы.
  2. Структурные
    принципы
     лежат
    в основе создания системы взаимосвязанных
    задач, прав и ответственности.
  3. Принцип
    разделения труда.

Согласно
Файолю, разделение и специализация
труда — естественный способ произвести
больше продукции с лучшими качественными
характеристиками, прилагая те же усилия.

Посредством специализации сокращается
количество объектов, на которые должны
быть направлены внимание и усилия
работника. Как отмечал Файоль, специализация
рассматривается как лучшее средство
использования индивидов и групп людей.

В то же время разделение труда имеет
свои пределы, которые не могут быть
превышены. Такие методы упрощения труда,
как стандарты работ и исследование в
действии и во времени, акцентировали
внимание на технических сторонах работы,
а не на поведенческих.

Позднее, в начале
1930-х годов, появился подход, описывающий
человеческие отношения и позволяющий
более углубленно рассматривать разделение
труда в организациях с учетом влияния
человеческого фактора.

Принцип
единства цели и руководства.

Виды
работ, которые появляются в результате
разделения труда, должны быть
скоординированы и направлены к единой
цели. Процесс группировки задач по
определенным признакам называется
департаментализацией.

Файоль не выделил
базис для департаментализации, но он
действительно выработал основное
направление, в соответствии с которым
деятельность, имеющая общую цель, должна
производиться по единому плану и
управляться одним руководителем.

Принцип
объясняет необходимость назначения
руководителя для координации
взаимозависимой деятельности.

Принцип
соотношения централизации и децентрализации.

Этот
принцип связан с увеличением или
снижением объема власти руководителя,
что позволяет говорить о той или иной
степени централизации и децентрализации.

Принцип утверждает, что для каждой
ситуации существует оптимальный баланс
между централизацией и децентрализацией
и что этот баланс нельзя определить без
учета способностей руководителя, который
координирует деятельность департаментов
(отделов).

Принцип
власти и ответственности.

Этот
принцип утверждает, что должна существовать
связь между ответственностью руководителя
и той властью, которой он наделен.
Желательная связь состоит в равенстве
этих двух факторов.

Оценить эту связь,
особенно при исследовании задач
руководителей высшего уровня, весьма
сложно.

Суть дела в том, что поскольку
ответственность передана руководителю,
то ему должны быть даны и права отдавать
приказы, и власть требовать послушания.

Принцип
цепи.

Естественный
результат применения предыдущих четырех
принципов — создание соподчиненной
цепи руководителей от высших звеньев
управления до низших уровней. Цепь —
это путь для вертикальных связей в
организации.

Соответственно, все связи
от низшего уровня должны пройти через
каждого руководителя в цепи команд. А
связи, идущие сверху, должны пройти
через каждую подчиненную единицу, прежде
чем они достигнут должного уровня.

  • Принципы
    процесса.
  • Принципы
    процесса
     сосредоточены
    на действиях руководителей, направляющих
    деятельность организации, особенно
    когда руководители общаются с подчиненными.
  • Принцип
    справедливости.

Справедливость
руководителей рассматривается как
основной фактор побуждения наемных
работников к добросовестному выполнению
своих задач. Принцип справедливости
отражен и в справедливом вознаграждении.
Этот принцип гласит, что оплата труда
и оклад должны соответствовать объему
и качеству выполненной работы.

Принцип
дисциплины.

Принцип
дисциплины относится к практике
заключения стабильных соглашений между
производственной организацией и ее
наемными работниками. При этом должно
предусматриваться применение санкций
в случае невыполнения соглашений.

Применение санкций должно осуществляться
в соответствии с принципом справедливости
и подчинения личных интересов общим.
Это означает, что в конфликтных ситуациях
общие интересы должны превалировать
над интересами индивидуума.

Принцип
единства команд.

Согласно
принципу единства команд руководитель
никогда не должен демонстрировать
превосходство при общении с подчиненными
или нарушать цепь команд. Считается,
что любой исполнитель должен подчиняться
только одному начальнику. Такая связь
и взаимодействие учитываются при
формировании организационных структур.

Принципы
конечного результата.

Принципы
конечного результата
 определяют
желаемые характеристики организации.
Хорошо спланированная и направленная
деятельность организации должна
характеризоваться порядком и стабильностью,
а рабочие — инициативным выполнением
своих задач. Эти атрибуты деятельности
организации, по Файолю, могут проистекать
из ощутимого использования принципов
структуры и процесса.

Источник: https://diplomconsult.ru/preview/2714712/

14 принципов управления А. Файоля и их актуальность в настоящее время

  • Правительство Российской Федерации
  • Государственное образовательное бюджетное учреждение
  • высшего профессионального 
    образования
  • «Государственный 
    университет – Высшая школа экономики»
  • Пермский филиал
  • Факультет менеджмента
  • Кафедра стратегического менеджмента
  • ЭССЕ
  • «14 принципов управления А. Файоля и их актуальность в настоящее время»
  • Студентки группы М-10-4:

Поповой В.А.

  1. Руководитель:
  2. Котомина О.
  3. Пермь. 2011 г

Ни для кого не секрет, что ни одна организация, ни одно предприятие 
не может добиться успеха без эффективного управления. Как мы знаем из биографии Анри Файоля, он занимал пост руководителя горнодобывающей компании de Commentry-Fourchambeau-Decazeville с 1888 по 1918. Это довольно большой срок, что означает, что А. Файоль был замечательным руководителем.   

  • Анри Файоль сформулировал 14 принципов управления:
  • 1. Разделение труда; 
  • 2. Полномочия и ответственность; 
  • 3. Дисциплина; 
  • 4. Единоначалие (единство распорядительства);
  • 5. Единство направления (дирекции);
  • 6. Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим;
  • 7. Вознаграждение персонала;
  • 8. Централизация; 
  • 9. Скалярная цепь (иерархия); 
  • 10. Порядок;
  • 11. Справедливость; 
  • 12. Стабильность рабочего места для персонала; 
  • 13. Инициатива;
  • 14. Корпоративный ду

[1] http://www.financialguide.ru/encyclopedia/anri-fajol

Рассмотрим каждый принцип 
по отдельности.

Первый-разделение труда. В 
основе этого принципа лежит идея – выполнять работу, лучшей по качеству и большей по объему при затрате 
тех же усилий.

Этого можно добиться путем сокращения числа целей, на которые должно быть направлено действие и внимание. Данный принцип  очень 
тесно связан со специализацией.

  Разделение труда может применяться 
и в управленческой сфере и 
в производственной сфере.

Далее рассмотрим второй принцип 
управления по Файолю – полномочия и ответственность. Полномочия — право распоряжаться ресурсами предприятия, а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий. Ответственность представляет собой обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение. Где есть полномочия, там возникает и ответственность.

Следующий принцип – дисциплина. В компании между фирмой и её работниками устанавливаются различные соглашение. Так вот, послушание и уважение к этим соглашением и есть дисциплина. Так же дисциплина это и поведение. В случае нарушения дисциплины работникам применяются отрицательные санкции.

Далее – единоначалие (единство распорядительства). Работник должен получать приказы и указания только от одного человека — от его руководителя. Кроме 
того, он должен уважать авторитет 
своего руководителя.

Следующий принцип – единство направления (дирекции).  Каждая группа, которая намеревается достичь цели, должна иметь единый план и одного руководителя.

Дальше рассмотрим – подчиненность 
личных (индивидуальных) интересов 
– общим. Интересы одного работника или небольшой группы должны быть направлены  на выполнение интересов целого предприятия. Если возникают некие противоречия в интересах,  то целью руководителя является их примирение.

Седьмой принцип – вознаграждение персонала. Это цена за оказанные услуги. Работникам надо платить справедливую заработную плату, чтобы обеспечить поддержку и верность. То есть нужно учесть все нюансы и ничего не забыть.

Следующий принцип из списка – централизация.  Централизация, также как и разделение труда, —  естественный порядок вещей.

Так 
же  на предприятии должна быть разница 
между централизацией и децентрализацией, что зависит от размера предприятия 
и конкретных условий. На небольших 
предприятиях – высокая степень централизация, а на более крупных —  низкая.

  Наилучшие результаты достигаются тогда, когда достигается правильное соотношение между централизацией и децентрализацией.

Номер девять – скалярная 
цепь (иерархия). Это ряд лиц, занимающие разные должности, должности на разных уровнях, начиная с высших руководителей 
и кончая руководителями низкого 
звена. Иерархия необходима в организации, но если она наносит ущерб интересам 
предприятия, её нужно совершенствовать.

Далее – порядок. Анри Файоль разделил порядок на материальный и социальный. Работник должен иметь своё собственное рабочее место и всё необходимое для работы. Чтобы это обеспечить руководитель должен хорошо знать своего работника, чтобы его удовлетворить.

Следующий – справедливость.  Справедливость — общая нравственная санкция совместной жизни людей, рассмотренной по преимуществу под углом зрения сталкивающихся желаний, интересов, обязанностей. [2] Если работник чувствует справедливость к себе, то он и работает с полной отдачей.

Рассмотрим стабильность рабочего места для персонала. Конечно, выбирая работника, компания выбирает того, кто борется и держится за свое место. Помимо этого данный принцип говорит о том, что работнику необходимо некоторое время для того, чтобы овладеть новыми навыками своей профессиональной деятельности. 

Предпоследний принцип Анри Файоля – инициатива. Инициатива должна исходить не только от руководителей, но и от всех работников компании. Претворение в жизнь данного принципа часто требует от администрации «поступить личным тщеславием».[3]

И наконец, завершающий принцип 
– корпоративный дух. Чем чаще руководители будут устраивать различные 
празднования, банкеты и т.д., тем 
более сплоченным будет коллектив, что хорошо скажется на производстве и а результате. Файоль говорил, что недопустимо применять принцип «разделяй и властвуй».

Работы Файоля являлись ответом на растущую потребность в систематическом осмыслении практики управления. В этом смысле его 14 принципов до сих пор не потеряли своей ценности и актуальности для руководителей, несмотря на упреки в том, что они сформулированы слишком широко и расплывчато, чтобы быть практически применимыми.

[2]- Философская энциклопедия

[3]- http://www.financialguide.ru/encyclopedia/anri-fajol

                                 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

  1. http://www.financialguide.ru/encyclopedia/anri-fajol
  2. ФИЛОСОФСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ

Источник: http://student.zoomru.ru/men/14-principov-upravleniya-a-fajolya/108448.867484.s1.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector