Фишки невербального отношения: лучшие приёмы познания человека

В своей знаменитой книге «Язык телодвижений» австрийский писатель Алан Пиз утверждает, что каждый человек воспринимает информацию, исходя из такого расчета: 7% информации приходит вместе со словами, а остальные 97 % воспринимаются нами с помощью невербальных сигналов.

Эти способы общения более известны, как «язык жестов» и означают форму самовыражения, в которой не используются слова и любые символы речи.

Расширьте свое восприятие

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам.

Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять и «раскусить» другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.

Поговорим подробней о каждом из этих элементов невербального общения и приведем конкретные примеры их проявления.

Мимика

Мимика – это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств.

Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев.

Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушария мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.

Эмоции выражаются в мимике таким образом:

• Гнев – широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
• Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
• Страх – сведенные брови, растянутые губы с опущенными и отведенными вниз уголками;
• Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
• Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.

Визуальный контакт

Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.

Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь. Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:

• Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
• Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
• Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
• Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
• Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.

При визуальном контакте можно выяснить не только отношение собеседника, но и определить некоторые особенности характера по цвету глаз.

Интонация и тембр голоса

Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высота голоса, а также скорость речи.

• Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
• Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
• Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
• Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
• Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.

Жесты и позы

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельным движениям. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой, оживленным расслабленным выражением лица.

Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию. [quote]При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе.[/quote] Невербальное общение становится доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.

• Сосредоточенность – закрытые глаза, пощипывание переносицы, потирание подбородка;
• Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
• Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
• Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
• Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
• Превосходство – положение сидя, ноги одна на другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
• Неодобрение – неспокойные движение, стряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
• Неуверенность – почесывание либо потирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
• Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;

Видео о невербальных средствах общения:

Межличностное пространство

Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимании ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему».

Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе.

Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:

• Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.
• Межличностное расстояние (от 0,5 м — до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.
• Социальное расстояние (от 1,2 м – до 3,7 м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границы, тем отношения формальней.
• Публичное расстояние (более 3,7 м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.

Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других.

Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.

Научитесь распознавать ложь

Для того, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно в ситуации общения с разными людьми, избегать манипуляций, вам следует научиться распознавать невербальный язык общения в ситуациях, когда вас пытаются обмануть.

На какие же средства невербального общения, жесты, позы, мимику следует обратить внимание, чтобы распознать ложь?

• слишком продолжительные либо частые паузы, паузы и колебания перед началом реплики;
• ассиметрия мимики, отсутствие синхронности в работе лицевых мышц, когда выделяется несоответствие в мимике двух сторон лица;
• «застывшее» выражение лица, когда оно не меняется на протяжении 5-10 секунд, является фальшивым;
• запаздывающее выражение эмоций, когда между словом и соотносящимися с ним эмоциями возникают длительные паузы;
• «продолговатая» улыбка, когда губы оттянуты назад от зубов, создавая узкую линию губ;
• визуальный контакт неглубокий, когда глаза лжеца встречаются с глазами собеседника не более, чем третью часть всего времени беседы, при этом часто глядя в потолок и по сторонам с беспокойным выражением лица;
• подергивание любой части тела: постукивание пальцами по столу, покусывание губы, подергивание руками или ногами;
• скудная жестикуляция, которую лжец держит под контролем;
• высокий тон голоса, тяжелое дыхание;
• согнутый корпус, позы со скрещенными ногами;
• скудная мимика, слабая работа лицевых мышц;
• быстрое перемещение глаз вначале в верхний правый угол, а потом в нижний левый;
• быстрое, незаметное на первый взгляд, прикосновение к носу, потирание века;
• более яркая жестикуляция правой рукой, в сравнении с левой;
• любые преувеличения: лишние движения и жесты, неуместные эмоции;
• частое моргание глазами

Зная все тонкости приемов невербального общения вы не только сможете избежать манипулирования, но сами легко сможете  научиться управлять людьми

Читать далее..

Загрузка…

Источник: http://www.manalfa.com/lichnost/neverbalnoe-obshhenie-zhesti-pozy-mimika

Самые интересные фишки невербального общения между людьми. Эффективные психологические хитрости

Всем доброго времени суток! Мы с вами уже рассмотрели в статье виды и характеристику жестов, мимики, интонации и поз.

А сегодня хочу добавить самые интересные фишки невербального отношения, чтобы вы с лёгкостью могли распознавать состояние другого человека и располагать его к себе.

И тогда на деловых переговорах или романтической встрече вам не будет равных, и вы сможете достигать своих целей всего лишь с помощью правильно подобранной позы и предъявляемого настроя.

Правила

1. В каждой стране существует своя, «местная» интерпретация жестов, мимики и личного зонального пространства. Поэтому, прежде чем трактовать невербальные проявления другого, если вы путешествуете, необходимо изучить стиль общения людей именно той страны, в которой находитесь.

   К примеру, наш излюбленный жест «окей» в Португалии будет расцениваться как оскорбление. Или, например, мы привыкли общаться с незнакомыми людьми на расстоянии вытянутой руки, подпуская ближе лишь знакомых и любимых.

   А вот в Латинской Америке незнакомец вполне может позволить себе приблизиться к вам на расстоянии 30 см, и это не будет считаться нарушением ваших границ или расцениваться как признаки симпатии.

2. Трактовать жесты необходимо только в комплексе с остальными невербальными проявлениями, совмещая с информацией, которую проговаривает ваш партнёр. Потому что один жест имеет огромное количество трактовок. В зависимости от обстоятельств, сопровождающих проявлений тела, порой даже противоположных.

   И вот это комплексное совпадение называется конгруэнтностью. И в случае её отсутствия, собеседник примет за достоверную информацию именно невербальные проявления, не поверив вашим словам.

3. Очень важным является контекст проявлений движений и поз, сама обстановка.

   Например, в холодном помещении человек скрестит руки и ноги не потому, что не готов общаться с вами открыто и доверительно, а силу того, что испытывает холод. Он пытается таким образом согреться.

4. Если вы не можете расшифровать, что именно происходит с человеком, не стесняйтесь задавать прямые вопросы, ориентированные на уточнение.

Техники эффективной деловой и личной коммуникации

1.Улыбка – универсальный способ расположить к себе

Независимо от того, в какой стране находишься. Только если улыбка искренняя, не натянутая.

Если вы заметите отсутствие асимметрии и наличие «гусиных лапок» возле глаз, то есть морщинок, то будьте уверенны, вам действительно рады.

Но приподнятые при этом брови свидетельствуют о напряжении и беспокойстве в данный момент. Особенно когда говорят комплимент. В таком случае человек пытается обмануть и войти в доверие.

2.В интересе очень много энергии

Поэтому при искренней беседе собеседник никогда не будет зевать. Он будет сидеть ровно, смотреть вам в глаза и разговаривать бодро, слегка подавшись корпусом вперёд, навстречу вам.

Если вы хотите, чтобы поверили вашей заинтересованности, и чтобы присутствовала конгруэнтность, положите руки параллельно, неважно, на стол или на колени, главное, чтобы ладони были обращены вверх.

А вот если захотите придать себе вид уверенного человека, который состоялся – положите руки на стол ладонями вниз.

3.Отзеркаливайте другого

Если хотите быстрее наладить общение и сформировать его доверие по отношению к вам. То есть, непринуждённо примите позу, как у него. Употребляйте те же слова, даже если обычно используете другие.

Таким образом, будет возникать ощущение схожести, близости, что значительно повлияет на исход разговора. И, скопировав позу, попробуйте прислушаться к своим ощущениям и возникающим чувствам.

Так будет проще понять, что происходит в данный момент с другим человеком.

4.Следите за своим взглядом

Потому что если большую часть времени при разговоре вы будете смотреть в пол или в сторону – доверия к вам никакого не возникнет. Старайтесь всё время смотреть прямо на партнёра по общению, но с перерывами, чтобы он не был расценён как агрессия.

5.Если вы хотите произвести впечатление на романтическом свидании

Помните, что размер ваших зрачков передаёт большую часть информации, которую собеседник даже неосознанно будет считывать и понимать, действительно симпатичен вам или нет. Зрачки расширяются, когда мы смотрим на то, что нам нравится, думаем об этом или если находимся в обстановке с приглушенным светом.

6.Чтобы почувствовать себя увереннее, сядьте прямо с ровной спиной

Вы просто ощутите, как по-другому начинаете воспринимать себя, а впоследствии и окружающие. Ведь согласитесь, возникает мало в веры в успешность сгорбленного или сутулого человека.

7.Быстрое считывание информации

Мозг человека способен за пятую часть секунды распознать эмоциональное состояние собеседника. Поэтому, если хотите произвести впечатление, но испытываете тревогу или страх.

Найдите место, где вы будете один на один с собой и попробуйте настроиться на необходимые ощущения. Сделать это можно с помощью аффирмаций и других техник, о которых я рассказывал в статье .

И неважно, какие методы вы используете, главное, чтобы в первые секунды разговора вы не выдали своей тревоги и неуверенности на невербальном уровне.

Фишки

Влияние напитков

А вы знали, что температура напитка, который вы выбираете на какой-либо встрече, влияет на восприятие собеседника и самого разговора?

К примеру, если вы пьёте тёплый чай или кофе, в силу того, что неосознанно возникают ощущения, связанные с комфортом и уютом, у вас будет создаваться доверительное отношение к другому человеку. И соответственно, ощущение холодного стакана или бутылки с водой будет держать вас в тонусе, и во время деловых переговоров вы сможете мыслить рационально, не поддаваясь на уловки.

Этот метод, кстати, можно использовать, когда хотите расположить к себе партнёра, предложив ему чашку горячего и ароматного чая.

Потеря самообладания

Если вы чувствуете, что теряете самообладание, или необходимо принять срочно решение. Вы растерялись и не контролируете ситуацию? Напрягите икры, пальцы на ногах либо сожмите руки в кулак.

Затем попробуйте прочувствовать, как вы сидите, как ноги касаются пола.

Таким образом, вы вернётесь к себе, телу, своим вполне реальным физическим ощущениям, что соответственно поможет посмотреть на ситуацию уже с другой стороны, ощущая почву под ногами. И это также придаст уверенности.

Физический контакт

Повлиять на какое-либо решение в вашу пользу поможет обычное похлопывание по плечу или прикасание к нему. Главное, чтобы это касание было невзначай и не навязанным, а тем более фамильярным. Такой жест вызывает доверие и ощущение близости. Он обычно используется в сфере продаж и услуг, чтобы клиенты задерживались в магазине подольше либо оставляли хорошие чаевые.

Рукопожатия

Особенности рукопожатия состоят не только в том, что оно располагает к себе и настраивает на тёплое сотрудничество, уменьшая риск быть обманутым. В Гарвардской школе бизнеса проводили исследования, по результатам которых было выявлено. Те люди, которые при встрече пожали друг другу руки, впоследствии заключали более честные сделки, чем те, кто игнорировал этот жест приветствия.

Это происходит потому, что при касании другого мы сразу же чувствуем его, он для нас живой и настоящий, к нему возникает сопереживание. А при отсутствии прикосновения наш собеседник воспринимается больше как объект, с помощью которого мы хотим удовлетворить свои потребности.

Интересная фишка по поводу отзеркаливания

Оно способно не только расположить собеседника и дать возможность прочувствовать его состояние, но и помогает найти креативное решение какой-либо проблемы.

То есть, необходимо организовать команду, участники которой во время обсуждения и мозгового штурма будут одновременно выполнять какие-то движения, к примеру, кивки головой.

Это даёт колоссальный результат, настраивая команду на сотрудничество и позволяя ей выработать гениальные идеи.

Следить за своим лицом

Чтобы объективно воспринимать информацию, следите за мышцами своего лица. Если ваши брови будут нахмурены, а губы и скулы напряжены – вы будете негативно оценивать содержимое электронной почты или слова другого человека.

Попробуйте сесть удобно, сконцентрироваться на своём лице, расслабляя постепенно мышцы, пока не прочувствуете, что взгляд стал более спокойным и не таким напряжённым.

Точно также используйте язык жестов и в общении с другим человеком.

Если заметите, что собеседник нахмурен, начните разговор о чём-то приятном, чтобы он рассмеялся или расслабился, и когда заметите, что мышцы его лица не настолько напряжены, возвращайтесь к теме вашего общения.

Если вы о чём-то переживаете

Сильно расстроились и не можете успокоиться? Существует одно движение, которое может помочь расслабиться. Следует поднять вверх руку, какую вам удобно, и резко, одновременно громко выдыхая, бросить её вниз.

Можно повторить несколько раз, мысленно или вслух проговаривая что-то, что хочется сказать.

Это помогает сбросить лишнюю энергию и настроиться на осознание проблемы и пути её решения, вместо того, чтобы просто волноваться.

Заключение

На этом всё, уважаемые читатели! Если хотите узнать больше информации и нюансов в расшифровке сигналов, которые посылает тело, рекомендую посмотреть мою статью . Там я собрал список основной литературы по изучению языка тела. Раскрывайте границы понимания своего и чужого поведения, вы тогда сможете добиться успеха в любой области, не позволив себя обмануть и вести в заблуждение.

Источник: https://parki48.ru/samye-interesnye-fishki-neverbalnogo-obshcheniya-mezhdu-lyudmi.html

Невербальная информация. Как научиться считывать невербальную информацию с помощью интуиции?

kantrium.com | MySuomi.com | HELSINKI | TourMANN.com

• Есть интуиция в общении, позволяющая человеку понять более глубокие стороны личности другого человека, предугадать  его поведение, построить сценарий ваших будущих взаимоотношений.
• Интуиция помогает считать невербальную информацию о другом человеке напрямую.
•  А есть калибровка, помогающая увидеть такие грани человеческого образа или поведения, которые на первый взгляд  незаметны и  невидимы.
• Калибровка позволяет считать невербальную информацию через вербальную и околовербальную.
• Это два похожих фактора  для понимания людей, но  они отличаются друг от друга.
• Интуиция предвидит и достраивает образ, а калибровка тоже достраивает, но сценарий будущего не стоит.
• Интуиция работает с неизвестным, а калибровка всматривается в известное и знакомое, и находит в нем новые черты.

Например, мы наблюдаем человеческое лицо. «Интуит» будет пытаться вглядываясь в лицо заглянуть в душу или в будущее.

1. «Калибровщик» попытается увидеть какие-то оттенки мимики и по выражению лица понять, что чувствует человек на самом деле.
2. Можно «читать» людей по их лицам и благодаря опыту калибровки и с помощью дара интуиции.
3. Кое-что о человеке мы понимаем сразу именно благодаря своей интуиции.
4. Оба метода позволяют «считывать» невербальную информацию, которая помогает понять не то, что сам о себе человек говорит, а то, что просвечивается между словами.
5. Ученые выяснили, что в правом полушарии головного мозга хранится информация о тысячах лиц.
6. Однако сознательно воспринимать ту информацию, которая заключена в особенностях человеческих лиц, вам поможет интересная наука физиогномика.
7.  Она предполагает точное тестирование по физиологическому строению лица.

 С помощью этой науки вы с первого взгляда можете научиться точнее определять, с кем имеете дело, считывая невербальную информацию по .внешним признакам.

• Физиогномика необычна: она предлагает постигать человека по чертам  и элементам его лица- по рисунку губ, цвету и выражению глаз, изгибу и длине носа.
• Она утверждает, что например, по носу можно выбирать и друзей, и компаньонов.
• Нос, как и глаза, губы, подбородок, лоб, очень многое может рассказать о незнакомце.
• Физиогномика, опирающаяся на считывание невербальной информации полагает: длинный нос говорит о том, что перед вами консерватор и интеллектуал, сверхдлинный – о капризно-спекулятивном характере его обладателя.
•  Костлявый нос чаще всего бывает у гордых упрямцев, короткий – у личностей с дружелюбным, открытым характером.
• Если кончик носа немного свисает, его хозяин, скорее всего, занимает прочное положение в обществе, если похож на клюв орла – перед вами человек очень гордый и даже мстительный.
•  Вздернутый курносый нос говорит об открытости и отзывчивости его обладателя, а также о том, что он ведет свободную сексуальную жизнь.
• Насколько справедливы подобные  утверждения физиогномической науки?
•  Нужно понимать, что  все, что сказано выше про нос (лучше Гоголя- вспомним его повесть, которая так и называется «Нос» —  не сказал ни один психолог)) —  это вольная и обобщенная физиогномика, а истина всегда конкретна.
• Научитесь читать по лицам, проникать в невербальную информацию, скрывающуюся за словами и мимическими масками – и вам будет легче понимать характер незнакомых вам людей, а значит, легче общаться с ними.
• Есть в психологии еще одно понятие – конгруэнтность, это соответствие внешнего поведения человека его внутреннему состоянию.
• Например, внешне ваш собеседник может играть роль сильного, уверенного, жесткого человека, тогда как внутренне он зажат и напряжен.
• Его могут выдавать выражение лица, поза, жесты, интонация, то есть более тонкие признаки, явно не вытекающие из слов.
• В результате одни его признаки будут из образа уверенности, а другие – из противоположного.

 Нетренированный человек этого не заметит. Опытный и тренированный сразу поймет: что-то не так.

1. Может быть и обратная ситуация.
2. Человек внешне ведет себя спокойно, тихо и незаметно, но внутренне он обладает большой силой и уверенностью.
3. Хотя кому-то сдержанное, молчаливое поведение может показаться проявлением робости.
4. Если такого человека задеть, то можно встретить неожиданный и сильный отпор.
5. Интуиция как раз и должна помогать тестировать человека на это соответствие: внешнего и внутреннего, напускного и истинного, вербальной и невербальной информации.
6. Например, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда говорящий утверждал одно, а его тело и выражение лица «кричали» о чем-то совсем другом.
7. Возникало впечатление, что человек либо скован, либо откровенно лжет.
8. Американские психологи подсчитали, что словесное, или вербальное, общение составляет примерно 1/6 воспринимаемой информации.
9. Остальные 5/6 мы передаем с помощью поз, интонаций, мимики, дыхания, ритма, то есть с помощью невербальных каналов общения, невербальной информации.
10. Слова могут быть двусмысленными, но в сочетании с тем или иным жестом или интонацией они становятся однозначными.
11.  В самом деле, когда у человека опущены плечи, нахмурены брови и поджаты губы, значит, он расстроен.
12. Мы это поймем независимо от того, что он нам говорит.
13. Чтобы научиться калибровать, нужно прежде всего преодолеть замкнутость на себя, научиться выходить из своего внутреннего панциря.
14. Важно также хорошо управлять собой, владеть собственным настроением, то есть вовремя избавляться от отрицательных эмоций или, наоборот, сбивать чрезмерный восторг, снимать розовые очки.
15. Эмоциональное зашкаливание искажает картину, и человек воспринимает других людей под влиянием собственных эмоций и наделяет их рядом качеств, которыми те в действительности не обладают.
16.  Если вы хотите хорошо понимать других, держите свои эмоции в кулаке.
17. Огромную роль в умении распознавать сущность другого человека играет жизненный опыт.
18. Не хуже психологов понимают людей врачи, кадровики, продавцы, которые ежедневно общаются с большим количеством людей.
19. Они моментально, с одного взгляда, тестируют людей почти автоматически: по одежде, манере поведения, степени заинтересованности, выражению лица, по сочетанию ве6рбальной и невербальной информации.
20. Опытный продавец всегда интуитивно отличит потенциального покупателя от любопытствующего и не будет попусту тратить время.

Лучше всех распознают людей разведчики. Они легко находят слабые места в другом человеке.

•  Своим холодным взглядом они сканируют другого человека и делают выводы.
• Что происходит в черном ящике их сознания, догадаться очень трудно, потому что внешне они остаются совершенно непроницаемыми.
• Для лучшего распознавания людей рекомендую вам попробовать простое упражнение.
• Попытайтесь мысленно перевоплотиться в представителя какой-нибудь профессии: во врача, в разведчика, психолога, кадровика, продавца.

Это поможет вам сделать невозможное. Спросите себя в зависимости от ситуации, что бы увидел в этом человеке психолог, врач и что он мог бы понять, если бы имел дело с одной лишь невербальной информацией. и т. д.

Допустим, вам человек непонятен. Вам нужно сделать относительно него какой-то вывод, принять решение. У вас есть несколько минут для этого. Попробуйте представить, что бы увидел на вашем месте разведчик.

1. Это обострит ваше восприятие, поможет взглянуть на человека с разных точек зрения и обогатит ваше видение другого.
2. При любой возможности ставьте себя на место другого человека, таким образом вы будете уходить от предвзятого мнения, преодолеете стереотипы восприятия, сможете пробудить в себе способности истинного видения ситуации.
3. Что мешает нам распознавать других по невербальной информации?

Иногда люди внутренне очень боятся увидеть правду. Они предпочитают идеализировать другого человека с целью самозащиты, чтобы сохранить психологический комфорт.

•  Обычно это свойственно слабым людям, которые постепенно привыкают к самообману.
•  Поэтому очень важно соблюдать психологическую независимость, избавиться от страха разочарования.
• Истина всегда дороже комфорта.
• Любителей носить розовые очки хочу предупредить, что впоследствии они заплатят за свой внутренний комфорт гораздо дороже, чем те, кто с самого начала трезво смотрит правде в глаза.
• Все мы обладаем разными характерами, у нас разные цели, способности и возможности.

 Поэтому так важно научиться отстаивать собственные интересы. Умение построить общение таким образом, чтобы к вам прислушивались, – это искусство, которым можно овладеть.

1.  Мы не всегда вольны выбирать себе партнера по общению, однако в наших силах общаться так, чтобы контакт приносил удовольствие.
2. Умение правильно вести беседу означает, что вы можете направить разговор в нужное вам русло, и ваш собеседник последует за вами, не оказывая никакого сопротивления.
3. С другой стороны, это значит, что вас не сможет запутать никакой, даже самый хитроумный, собеседник.
4. Распознавание людей и умение с помощью интуиции проникать в глубины невербальной информации нужно нам для того, чтобы улучшить качество нашей жизни.
5. Как только вы освоите азы общения, интуиция станет вашим верным и самым лучшим помощником во всех случаях жизни.
6. Она просто не позволит вам ошибаться.
7.  Интуиция откроет ваше внутреннее зрение, и, как бы человек ни пытался, он не сможет сбить вас с толку, ему не удастся ни запугать вас, ни обмануть.
8. Никто и ни при каких обстоятельствах не сможет вами манипулировать.
9.  Вы станете внутренне свободным человеком, а значит, подлинным хозяином своей судьбы.
10. Тренируйтесь во все более точном постижении невербальной информации и рано или поздно вы научитесь это делать.

Источник: http://kluchnikov.ru/stati-avtorskie/samoregulyaciya-upravlenie-soboy-psihotrening/2023-neverbalnaya-informatsiya-kak-nauchitsya-schityvatneverbalnuyuinformatsiyu-s-pomoshchyu-intuitsii.html

Статья Приемы невербального общения

Приемы невербального общения

Выполнила: Билюшова О.Г.

Большинство из нас не отдает себе отчета в значении невербалики, привычно думая, что большую часть информации мы получаем благодаря словесно-знаковой системе – языку.

Мы часто ссылаемся на интуицию, говорим о « шестом чувстве», благодаря которому, например, замечаем неискренность собеседника.

На самом деле – это просто внимание, часто неосознанное, к мелким невербальным деталям, умение читать несловесные сигналы и отмечать их несовпадение с тем, что говорится – «неконгруэнтность» коммуникативных приемов.

Собственно, еще древние сознавали это, о чем говорит само происхождение слова: латинское intueri означает просто «внимательно смотреть».

Невербальное общение – это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы.

Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств — 38%, мимики, жестов, позы — 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.

И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.

Чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения. Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности.

И, наконец, невербальное общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты, интонацию и окраску голоса. Т.е.

, невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.

В социально-психологических исследованиях разработаны различные классификации невербальных средств общения, к которым относят все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственную организацию общения.

Следует отметить, что невербальное поведение личности полуфункционально. Невербальное поведение:

• создает образ партнера по общению;
• выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения;
• является индикатором актуальных психических состояний личности;
• выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
• поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;
• выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений.

Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный — «словесный, устный») общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

На какие же невербальные элементы следует обращать внимание во время общения?

• Кинесика – общая моторика различных частей тела, отображающая эмоциональные реакции человека. К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в жестах и мимике, в пантомимике (моторика всего тела, включающие в себя позу, походку, осанку и др.), а также визуальном контакте.
• Походка – это стиль передвижения человека. Ее составляющими являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса тела. По походке человека можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте. Для создания привлекательного внешнего облика наиболее предпочтительна походка уверенного человека, такое же впечатление создает и правильная осанка – легкая, пружинистая и всегда прямая. Голова при этом должна быть слегка приподнята, а плечи расправлены.

• Поза – это положение тела. Человеческое тело способно принять около 1000 устойчивых различных положений. Поза показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденную позу. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это – поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, а если не очень заинтересован, наоборот, ориентироваться в сторону и откидываться назад.

Человек, желающий заявить о себе, будет держаться прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами; человек же, которому не нужно подчеркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринужденной позе.

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником – это скопировать его позу и жесты.

• Жесты – это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов – самый древний способ достижения взаимопонимания. В различные исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции. В настоящее время даже предпринимаются попытки создать словари жестов.

Конкретный смысл отдельных жестов различен в разных культурах. Однако, во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно выделить:

• Коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запреты, утвердительные, отрицательные, вопросительные и т.д.)
• Модальные, т.е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, удовлетворения, доверия и недоверия и т.п.)
• Описательные жесты, которые имеют смысл только в контексте речевого высказывания.

Наиболее часто употребляемые движения головы – это утвердительный кивок головой и отрицательное покачивание головой. Исследования, проведенные с слепоглухонемыми от рождения людьми показывают, что они также пользуются этими жестами, и это дает повод считать, что эти жесты являются врожденными.

Выделяют три основных положения головы. Первое – прямая голова. Это положение характерно для человека, нейтрально относящегося к тому, что он слышит.

Второе – голова, наклоненная в сторону, что говорит о том, что у человека пробудился интерес (то, что люди, как и животные, наклоняют голову, когда становятся чем-то заинтересованными, первым заметил еще Чарльз Дарвин).

Существуют и микрожесты: движение глаз, покраснение щек, увеличение количества миганий, подергивания губ и т.д.

• Мимика – движения мышц лица, и это главный показатель чувств. Исследования показали, что при неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% информации. В литературе отмечается более 20 000 описаний выражения лица. Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение) все движения мышц лица скоординированы. И хотя каждая мина является конфигурацией всего лица, основную информативную нагрузку несут брови и губы.
• Визуальный контакт является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего означает не только заинтересованность, но и помогает нам сосредоточить внимание на том, что нам говорят.

По своей специфике взгляд может быть:

1. Деловой – когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства.

2. Социальный – взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом, это способствует созданию атмосферы непринужденного светского общения.

3. Интимный – взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица – до уровня груди. Такой взгляд говорит о большой заинтересованности друг другом в общении.

4. Взгляд искоса используется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность. Если же он сопровождается нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, это говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.

Лицо является главным источником информации о психологическом состоянии человека. Однако в некоторых ситуациях оно может быть менее информативно. Это связано с тем, что мимические выражения лица сознательно контролируются во много раз лучше, чем движения тела.

При определенных обстоятельствах, когда человек хочет скрыть свои чувства или передает заведомо ложную информацию, лицо становится малоинформационным, а тело – главным источником информации для партнера.

Поэтому в общении важно знать, какую информацию можно получить, если перенести фокус наблюдения с лица человека на его тело и его движения.

Экстралингвистика – это включение в речь пауз и различных психофизиологических явлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.

Просодическими и экстралингвическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют, замещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния.

Источник: https://infourok.ru/statya-priemi-neverbalnogo-obscheniya-2391777.html

Правила и приемы невербального общения

• Понятие невербального способа общения.
• Невербальные средства общения.
• Среди невербальных сигналов различают симптомы, символы и знаки.
• Правила и приемы невербального общения
• Аллан Пиз
• Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам
• Цель работы:
• — Выявить взаимосвязь невербального общения.
• Задачи:
• — Используя метод наблюдения доказать роль средств невербального общения.
• Введение.

Еще Шекспир говорил: «Следите за своей речью: от нее зависит ваше будущее».

Думаю, не будет ошибкой добавить еще и «следите за своими жестами, невербаликой» — от них тоже очень многое зависит. Известно, что каждый человек может «рассказывать» о себе самыми различными способами и средствами.

1. «Чем сильнее, совершеннее будет познание самого себя и других, тем понятнее будет тайна неразрывного общения Великого Духа-Создателя с его миром».
2. Гипотеза.
3. — Невербальный способ общения часто передает более точную информацию , чем вербальный.
4. Понятие невербального способа общения.

— Невербальным общением называют выразительные движения (мимику и пантомимику), жесты (поклон, поворот к собеседнику или от него и др.), использование предметов (дарение женщине букета цветов, поднесение ко рту сигареты и т. п.).

• — Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека
• — слова составляют 7%, звуки интонации – 38%, неречевое взаимодействие – 53%.
• — Невербальные средства общения изучают следующие науки:
• Кинестика Мимика – движение мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние
• Такесика — способна дать истинную информацию о том, что переживает человек.
• Проксемика . Мимические выражения несут более 70% информации
• Невербальные средства общения.
• — Невербальные сигналы — материальные, чувственно воспринимаемые действия общающихся, включая действия с предметами, несущие для собеседников вполне определенный, закрепленный данной культурой смысл.
• Средства невербального общения:
• — -голос;
• — -жесты;
• — -мимика;
• — -движения;
• — -прикосновения:
• — -поза;
• Среди невербальных сигналов различают симптомы, символы и знаки.
• — Симптомы — невербальные явления (движения, действия), бессознательно проявляющиеся в деятельности человека и отражающие психическое или физическое состояние участника общения.
• — Символы — невербальные явления, являющиеся носителями так называемого социального символизма — символического значения, приписываемого обществом определенным предметам, действиям, явлениям.

Знаки, или собственно невербальные сигналы, — автоматизировано или сознательно продуцируемые невербальные действия, имеющие в данной культуре определенный знаковый смысл, стандартное значение, с целью передачи этого значения собеседнику.

— В настоящее время языку мимики и жестов придается все более важное значение. Этот способ передачи информации является естественным. Мы часто не обращаем внимания на наши телодвижения, между тем они не только несут в себе информацию, которую воспринимает наш разум, но и способны влиять на другого человека.

— Невербальное общение значительно обогащает нашу речь, делает ее ярче, эмоциональнее. 60-95% информации передается с помощью невербального общения. Невербальные средства общения используются в художественной литературе (особенно в драматических произведениях), в криминалистике

Позы и жесты.

— Приветствуя друг друга, мы машем руками или здороваемся за руку. Помахать рукой можно и при прощании. Чаще всего девочки при приветствии приобнимаются и машут рукой, а у мальчиков крепкое рукопожатие. А также при приветствии мы прихлопываем друг друга по плечу или можем положить руку на плечо.

Телодвижения, язык телодвижений выдает нас с головой. Нервное перебирание одежды, постукивание ногой, ручкой – волнуемся, не знаем ответ. Показать кукиш, фигу (оскорбительный жест) – чаще так общаются младшие школьники. ( а вот фига в кармане- отогнать злых духов) – на экзамене.

Показать кулак (напугать, поругать)- могут и мальчики и девочки. В значении «я тебе дам, получишь у меня». Учителя кулак не показывают, но строго поднимают вверх палец. Поднятый вверх палец учителя говорит и о чем — то важном, привлекает внимание учащихся. Часто стоят учителя в «позе чайника».

Учителя, выражая чувства нежности и доброты, поглаживают ученика по голове, могут положить руку на плечо. Интересно наблюдать за влюбленными старшеклассниками.

Мимика.

— Мимика, выражение лица – главный показатель чувств. Написано все на лице: счастье, удивление, печаль, гнев. Взгляд прямой, прячет глаза, исподлобья, насупленные брови. Какие только лица не встречаются в школьных кабинетах и коридорах.

— Поднятые брови, широко открытые глаза, губы в широкой улыбке; зубы сжаты, уголки губ приподняты и бывают опущены

— Взгляд – пристальный, настойчивый – это смотрит учитель, прячет глаза ученик, в чем- то виноват.

— Улыбка – выражение лица. Улыбки тоже бывают разные и говорят о многом. Плачь, слезы говорят о горе и печали. Часто плачут от обиды маленькие девочки, когда их дергают за косички. Хотя бывают и слезы радости и гордости.

1. Поведенческие акты:
2. — Ходить из угла в угол;
3. — Скакать на одной ножке;
4. — Манеры поведения за столом;
5. — Подойти к кому-либо;
6. — Присесть рядом;
7. — Наклониться к кому-либо;
8. — Демонстрировать внимание и сочувствие позой, мимикой, жестами;
9. — Закрыто лицо руками;
10. — Плакать;
11. — Глядеть вниз, перед собой, в сторону, но не на собеседника;
12. — Стоять спиной к говорящему;
13. — Прильнуть.
14. Правила и приемы невербального общения
15. В невербальной коммуникации, как и в вербальной, существуют коммуникативные сигналы или приемы, используемые людьми в процессе речевого воздействия.
16. Это фактор взгляда, факторы внешности, фактор физического поведения, фактор пространства
17. Фактор внешности
18. Одежда

Коммуникативную позицию человека усиливает темная традиционно одежда, добротный материал, контраст темных и белых тонов, умеренная модность одежды. Для женщины — платье с длинным рукавом, серое, синее коричневое, бежевое.

Усиливают позицию человека прямоугольный силуэт одежды (и наоборот, шарообразный силуэт, рукав реглан, мягкие свитера, джинсы ослабляю! коммуникативную позицию говорящего). Усиливают воздействие высокие шляпки, каблуки, очки в темной роговой оправе.

Выигрышно выглядит чистая, культурная, аккуратная одежда.

Расстегнутый пиджак- стремление к контакту, застегнутый — стремление сохранить дистанцию. Снятый пиджак — готовность взаимодействовать, Американские специалисты по проведению переговоров отмечали, что, если мужчины до конца переговоров остаются в застегнутых пиджаках, договоренность обычно не достигается.

• Прическа
• Высокая прическа повышает статус ее носителя.
• Интересно, что блондинок воспринимают обычно как более привлекательных, но при этом поверхностных, неглубоких в суждениях, , брюнеток воспринимают как более серьезных, умных, компетентных.
• Силуэт

Чем ближе силуэт человека к прямоугольнику, тем эффективнее производимое им впечатление. Костюм для мужчины, традиционный английский костюм для женщины создают впечатление авторитетного, компетентного, надежного человека.

Сложение

Высокий рост, атлетическое телосложение усиливают коммуникативную позицию человека. Высокие люди пользуются большим авторитетом.

Физическая привлекательность

Физическая привлекательность человека ассоциируется у людей положительными человеческими качествами.

Физически привлекательные люди воспринимаются окружающими как общительные, популярные, успешные, убедительные (способные убеждать). счастливые, имеющие много друзей. Привлекательных людей мы склонны считать умными

Фактор взгляда

С собеседником необходимо поддерживать зрительный контакт. Смотреть на собеседника надо примерно половину разговора, тогда это рассматривается как поддержание контакта. Если мы смотрим доброжелательно 60-70% времени

на собеседника, он понимает, что нравится нам и т.д.

1. Фактор физического поведения
2. Данный фактор предполагает использование мимики, жестов и поз.
3. Мимические сигналы
4. Мимика — это выразительные движения лица.
5. Наиболее эффективна и действенна мимика приветливости, ядром которой является улыбка. Улыбка в общении выполняет следующие функции:
6. · характеризует улыбающегося как носителя положительных признаков, как хорошего человека (об улыбающихся людях все думают хорошо);
7. · вызывает ответную положительную эмоцию у собеседника, легко отзеркаливается
8. · поднимает настроение самому говорящему (функция самовоздействия);
9. · стимулирует продолжение контакта (поэтому на Западе заставляет улыбаться продавщиц — от них тогда не хочется отходить, а ведь они стоят «при товаре»);
10. · тренирует около 40 мышц лица, предотвращает преждевременные морщины;
11. · уменьшает болевые ощущения (у улыбающегося человека меньше болит ушиб, рана — это установлено экспериментально).
12. Признак искренней улыбки — движение бровей, если же брови неподвижны и человек улыбается одним губами — улыбка неискренняя.
13. Сигналы жестов и поз

Жесты — динамические выразительные движения тела (не только рук!) Позы — фиксированные, статичные положения тела, принимаемые человеком. Позу можно рассматривать как застывший жест. Жестовые сигналы делятся на следующие типы:

• • оценочные сигналы:
• позитивные;
• негативные;
• • сигналы отношения;
• • сигналы намерения,
• • сигналы состояний
• • риторические сигналы (усилительные, изобразительные, указательные).
• Рассмотрим эффективность некоторых видов невербальных сигналов.

Эффективны сигналы положительной оценки, расположения к собеседнику. Это такие сигналы как «раскрытие» грудной клетки, движение рук в сторону собеседника, демонстрация ладоней, любые жесты говорящего у своего лица (если его собеседник в закрытой позе), наклон головы, движения кистями вверх, наклон вперед, движения туловища вперед.

Важны правильные риторические жесты — прежде всего усилительные (ритмические движения рукой, руками, указкой в такт речи). Указательные жесты следует делать ладонью, а не пальцем, иначе это выглядит как проявление агрессивности.

Большое значение имеют также сигналы физического контакта. Физические контакты помогают установить дружеские, неформальные отношения с собеседником. Они относятся к сигналам отношения и намерений и демонстрируют обычно открытость, симпатию, благорасположение, желание поддерживать контакт.

Важно только иметь в виду, что хотя русское общение и допускает физический контакт с собеседником ( у большинства европейских народов это практические не допускается, заключением рукопожатия), прикосновение к собеседнику должно быть ожидаемым, мотивированным.

Прикосновение эффективно при общении в семье, среди близких людей, при общении с молодыми и подчиненными людьми. Отметим, что есть люди, которые не любят прикосновений — к ним не следует прикасаться, это вызовет обратный эффект.

Позы бывают открытыми, закрытыми и авторитарными. Для эффективного общения позы должны быть открытыми, ноги и руки не должны быть скрещены, грудная клетка должна быть открытой, подбородок слегка поднят.

Авторитарные позы — это позы, которые демонстрируют высокий |статус говорящего, его превосходство над собеседником, стремление оказать давление на собеседника. Примеры авторитарных поз: ноги шире плеч, руки за спиной («поза армейского сержанта»), поза «руки в боки» и некоторые другие.

Все они, как правило, призваны оказать давление на собеседника, подчинить его себе. Воспринимаются такие сигналы негативно.

Осанка должна быть непринужденная, спина не должна быть сутулой признак неуверенности), позвоночник должен быть прямой.

Стойка, при которой левая нога выставлена вперед, рассматривается как агрессивная (для замаха, удара), выставленная вперед правая нога — сигнал к (такту, доверию. Нельзя демонстративно скрещивать ноги — это негативный сигнал.

Посадка — лучше всего сидеть, не скрещивая ноги, садиться на все сиденье передвигаться в процессе общения на краешек сиденья — значит демонстрировать заинтересованность), не расставлять широко ног о воспринимается обычно как равнодушие, безразличие), не класть руки на вот. Голова чуть вперед, слегка приоткрытый рот — признак внимания к собеседнику.

Движение в процессе общения надо тоже правильно использовать. Во время выступления перед аудиторией рекомендуется наклоняться в сторону аудитории, протягивать руки в сторону слушателей, выходить к аудитории из-за трибуны, прохаживаться по аудитории.

Походка тоже выполняет знаковые функции. Производит положительное впечатление умеренно энергичная походка, бодрость движений. Не следует держать на ходу руки в карманах — это воспринимается как проявление скрытности,неуверенности.

Манипуляции с предметами (очками, ручками, карандашами, сигаретами, рисование абстрактных узоров на бумаге, позвякивание ключами и т д) не рекомендуются в процессе общения, они выдают негативный настрой человека, его затруднения, нерешительность, то есть то, что демонстрировать самому не стоит.

Фактор пространства объединяет сигналы, связанные со значимым расположением собеседников относительно друг друга.

Дистанция общения: чем ближе, тем эффективней. Но подходить ближе 40-50 см. не рекомендуется, это интимная зона человека и он рассматривает вторжение других в нее как покушение на собственную свободу неприкосновенность. В целом люди склонны общаться с теми, кто ближе пространственно. Если люди хотят общаться — подходят друг к другу , не хотят — не подходят или даже отходят.

1. Сильная коммуникативная позиция у тех, кто легко меняет дистанции общения — легко подходит к разным собеседникам.
2. Умеренный пространственный экспансионизм также повышает эффективность речевого воздействия : несколько вытянуть впери ноги, положить руку на спинку соседнего стула или стула, на котором сиди собеседник, занять много места за столом, случайно прикоснуться к вещам окружающим собеседника.
3. Пространственная близость заставляет людей игнорировать недостатки друг друга, быть терпимее друг к другу, идти друг другу навстречу (с соседями обычно ссорятся реже, чем с незнакомыми или территориально более удаленными людьми.

Горизонтальное расположение участников общения: люди за круглым столом непроизвольно доброжелательны, через стол напротив друг друга, наоборот, склонны к спору, конфронтации.

Самая эффективная позиция дли деловой беседы — через угол стола лицом к лицу друг с другом или вполоборота друг к другу.

Замечено также, что когда люди сидят рядом, то убеждать слева направо (в сторону правой руки) легче, чем справа налево.

Выступать поэтому лучше стоя, а также лучше вставать, если хотите сказать что-либо важное, Выгодно сидеть несколько выше собеседника, начальники любят сидеть на стуле с высокой спинкой — она зрительно увеличивает сидящего.

Стоящий около стула убедительнее сидящего на стуле собеседника, сидящий на краю кровати — убедительнее лежащего на кровати.

Влияет на эффективность общения и само место общения: есть «закон темного угла»: в темном, тесном помещении с низким потолком легча убеждать, чем в большом и светлом. Если ограничить подвижность собеседника и разговаривать с ним, «зажав в угол», коммуникативная позиция собеседника будет ослаблена.

Влияет на эффективность общения и принадлежность территории — легче убеждать человека, явившись на его территорию (например, к нему домой).

Если начальник вызывает подчиненного к себе для разговора — это демонстрация силы, дистанции, давление на него.

Если разговор идет на нейтральной территории — это демонстрация равенства, так лучше обсуждать те проблемы, которые уже предварительно обсуждались и т.д.

Аллан Пиз

Рекомендуемые страницы:

Источник: https://poisk-ru.ru/s38845t12.html